Humankapital Wissen : eine Analyse über das lebenslange Lernen in altersheterogenen Teams aus der Sicht von Human Ressource ManagerInnen

Zukünftig steht den Unternehmen eine Pensionierungswelle der Baby-Boomer bevor. Damit wird es zur Notwendigkeit, dass das vorhandene Wissen an die nächsten Genera-tionen innerhalb des Unternehmens weitergegeben wird. Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, das betriebliche Lernen von altersheterogenen Teams zu analysieren und die Me-thoden der Wissenssicherung zu eruieren. Die durchgeführte empirische Studie basiert auf acht problemzentrierten Interviews mit Human-Ressource-Managerinnen und -Manager aus unterschiedlichen beruflichen Umfeldern. Um die Ergebnisse besser mitei-nander zu vergleichen, wurden Fragen zu altersheterogenen Teams, zum Wissenstransfer selbst und zu den künftigen Herausforderungen für Unternehmen gestellt. Die Ergebnis-se zeigen auf, dass die Kontakthäufigkeit mit altersheterogenen Teams hoch ist und ge-nerell ein Wissenstransfer innerhalb der Generationen stattfindet. Grundlage für einen gelungenen Wissenstransfer bilden die Sensibilisierung und die Wertschätzung. Human-Ressource-Managerinnen und -Manager stellten fest, dass der Bedarf an Unterstützung in den kommenden Jahren erhöht sein wird und dass das betriebliche Lernen sowie die Managementaufgabe ‚Wissen sichern‘ notwendiger werden. Diese können nicht die Ge-samtsituation Österreichs abbilden, trotzdem konnten Tendenzen des Bedarfs am gelun-genen Wissenstransfer innerhalb der Teams festgestellt werden.Soon companies will face a big wave of retirements, the baby boomers. Hence it will be crucial to transfer the existing knowledge to the next generation in the organization.The present essay has the goal to analyze learning of age heterogeneous teams within the company, and to determine methods of securing the know-how gained.This empirical study is based on eight problem-oriented interviews conducted with Human Resource Managers from different industry sectors.To compare the results sensibly, the questions asked were clustered, focusing on the areas of age heterogeneous teams, the knowledge transfer itself and the expected future challenges arising for organizations.The results show a high frequency of contacts in age heterogeneous teams, and that in general a knowledge transfer amongst generations does take place. The basis of a successful know-how transfer heavily relies on the awareness and the appreciation amongst staff. Human Resource Managers are anticipating an increased need of support in the coming years, the necessity of peer to peer learning within the organization and the inev-itability of "securing the knowledge" as a management functionvorgelegt von Nina Natalie SchweinzgerZusammenfassungen in Deutsch und EnglischAbweichender Titel laut Übersetzung des Verfassers/der VerfasserinKarl-Franzens-Universität Graz, Masterarbeit, 2018(VLID)294594