Mentoring als Personalentwicklungsmaßnahme in der Steuerberatung

Da sich die Arbeitswelt in einem starken Veränderungsprozess befindet, besteht ein wichtiges Kernelement der Unternehmen, um die Wettbewerbsfähigkeit sichern und den Wandlungstreibern der Arbeitswelt standhalten zu können, darin, die einzigartigen Kenntnisse einer vielfältigen und erfahrenen Belegschaft zu nutzen. Hierbei unterstützt Mentoring auf eine Weise, wie es andere Maßnahmen kaum leisten können. Denn durch Mentoring wird neben der formellen Vermittlung von Wissen informelles Lernen, welches die berufliche und persönliche Entwicklung ganzheitlich vorantreibt, unterstützt. Da sich auch die Arbeitswelt in der Steuerberatung in einem Veränderungsprozess befindet, wird in der Masterarbeit erläutert, wie sich die Anforderungen an die künftigen SteuerberaterInnen aufgrund des Wandels der Arbeitswelt geändert haben und inwieweit Mentoring als Personalentwicklungsmaßnahme in einer Steuerberatung vorteilhaft sein kann, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Hierfür werden im zweiten Kapitel die vier Wandlungstreiber, Globalisierung, Digitalisierung, demographischer Wandel und gesellschaftlicher Wertewandel beschrieben. Danach werden die Anforderungen aufgrund dieser Wandlungstreiber an Nachwuchskräfte herausgearbeitet. Die Literaturanalyse wird um zwei Interviews mit erfahrenen und personalverantwortlichen Steuerberatern ergänzt, damit die Anforderungen speziell an SteuerberatungsberufsanwärterInnen besser erläutert werden können. Anschließend werden im Kapitel drei die Grundlagen des Mentoring beschrieben sowie die Vor- und Nachteile herausgearbeitet. Auch hierfür wird die Literaturanalyse um die Erkenntnisse aus den Interviews ergänzt. Aus der Masterarbeit geht hervor, dass einige Argumente für Mentoring in der Steuerberatung sprechen. Es ist jedoch darauf zu achten, dass die Wirksamkeit des Mentoring nicht ohne weiteres festgestellt werden kann, da es sich um ein Instrument handelt, bei dem viele Effekte erst auf langfristige Sicht erkennbar sind.As the working world is in a process of change, enterprises leverage the unique knowledge of a diverse and experienced workforce in order to ensure competitiveness and to be able to withstand the megatrends of the working world. In this situation mentoring works in a better way than many other personnel development measures. In addition to the formal transfer of knowledge, mentoring also supports informal learning, which advances professional and personal development. As the world of tax consultancy is also changing this master thesis deals with the extent to which the requirements for future tax consultants have changed as a result of these developments and to what extent mentoring as a personnel development measure can be beneficial in tax consultancy. For this purpose, the second chapter describes the four drivers of change, globalization, digitalization, demographic change and social change in values. Thereafter, the requirements for young professionals are dealt with regarding these megatrends. For a better understanding of the requirements for tax consultant trainees, the literature analysis is supplemented with two interviews with experienced tax consultants as well as experienced CEOs. Afterwards the basics of mentoring are explained and the pros and cons are described in chapter three. Again the literature analysis is supplemented with the findings from the interviews to work out the advantages of mentoring for future tax consultants. The master thesis found that there are some benefits for mentoring in tax consulting. However, it needs to be taken into account that the effectiveness of mentoring cannot readily be ascertained since many effects are only discernible in the long term.Julia Christine Mösenbacher, Bsc MScZusammenfassungen in Deutsch und EnglischAbweichender Titel laut Übersetzung des Verfassers/der VerfasserinKarl-Franzens-Universität Graz, Masterarbeit, 2018(VLID)258168