STRATEGI KOMUNIKASI PEMANDU LAGU QUEEN KARAOKE DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemandu lagu queen karaoke dalam meningkatkan jumlah pengunjung. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode dekriptif kualitatif dengan menggunakan teori S-O-R serta didukung oleh teori yang dikemukakan oleh Koller dan Kettler. Teknik pengumpulan data yang dilakukan menggunakan data primer yang diperoleh dari observasi dan wawancara mendalam. Sedangkan data sekunder diperoleh dari manajer dan media social facebook. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif dengan mengumpulkan data, menyajikan data dan mengambil kesimpulan. Hasil analisis data penelitian diuji keabsahannya menggunakan teknik triangulasi metode yaitu peneliti menggunakan wawancara dan obervasi atau pengamatan untuk mengecek kebenarannya. Informan pada penelitian ini adalah pemandu lagu yang merupakan informan pokok dan manajer serta pengunjung yang merupakan informan kunci. Hasil analisis data menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang digunakan pemandu lagu dalam meningkatkan jumlah pengunjung adalah dengan komunikasi antar pribadi yang bersifat dua arah. Peningkatan terlihat sangat siginifikan setelah disediakannya jasa pemandu lagu, Sebelum di sediakannya pemandu lagu pengunjung queen karaoke berkisar 30-40 orang perhari, sedangkan setelah disediakannya jasa pemandu lagu pengunjung mencapai 70-80 orang perhari. Dilihat dari data yang penulis peroleh dari manajer queen karaoke