Sistemas de gestión de contenidos en la gestión del conocimiento

Desde la segunda mitad de los noventa, la gestión del conocimiento ha ido gestándose y consolidándose con fuerza como una nueva disciplina en el ámbito de las organizaciones. El objetivo principal de este trabajo es evaluar si los sistemas de gestión de contenidos (CMS) pueden convertirse en el estándar tecnológico más adecuado para la consolidación de esta disciplina. Para cubrir ese objetivo se intenta caracterizar y analizar, en un primer movimiento, las principales funciones (de edición y explotación) de esos nuevos sistemas. En segundo lugar, se intenta abordar la disciplina de la gestión del conocimiento examinando primero cuáles son los diferentes tipos de conocimiento que podemos encontrar en el contexto de una organización e identificando y analizando, después, las operaciones críticas para la gestión adecuada de esa tipología cognitiva. Y, por último, se evalúa en qué medida las soluciones tecnológicas aportadas por los CMS pueden ayudar en la implementación apropiada de esas operaciones críticas. | Since the second half of the 1990s, knowledge management has taken shape and has been firmly consolidated as a new discipline within the realm of organisations. The principal objective of this work is to determine whether content management systems (CMS) can become the most appropriate technological standard for consolidating this field. The article describes and analyses the major functions (publishing and exploitation) of these new systems. It then examines the field of knowledge management -what are the different types of knowledge that we can find within an organisational context- and then identifies and analyses the operations critical to managing it appropriately. The article concludes by evaluating the extent to which technological solutions provided by CMS can assist in properly implementing these critical operations