Sistema de información comercial para una empresa de servicios públicos de la empresa nova sistemas – módulo de atención al cliente y estadísticas gerenciales por internet

La finalidad de este proyecto es permitir integrar a los usuarios y la empresa proveedora del servicio público, a través de un mecanismo sencillo orientado a la Web, ofreciendo información actualizada y al instante. Información como el estado de su matrícula y estado en todos los procesos comerciales o de servicio de la empresa. El proyecto consiste en un módulo complementario para el sistema SUPERNOVA SC con el que se ofrece nuevas alternativas de comunicación tanto para los usuarios internos como usuarios externos de la empresa proveedora del servicio público, que realiza sus procesos comerciales apoyada del sistema SUPERNOVA SC. La metodología seguida para el desarrollo de este proyecto fue el modelo por construcción de prototipos, que es una técnica de recolección de información que complementa el ciclo de vida. Haciendo uso de esta metodología se entrega al usuario un prototipo con el propósito de obtener reacciones, sugerencias, innovaciones y revisiones para luego hacer cambios al mismo, logrando de este modo mejorar el sistema sin tener mayores percances. Para el desarrollo de la aplicación se empleó WINDOWS como plataforma del sistema, ORACLE como motor de base de datos, PHP como lenguaje de desarrollo y otros aplicativos de apoyo como JAVASCRIPT, herramientas de edición de código PHP y herramientas para manipulación y construcción de imágenes