The profile of the human resources management at the knowledge organizations

The transition from the industrial society to the society of knowledge encouraged a diversity of changes in organizations. Some of these changes can be observed through the globalization of the businesses, the processes of reengineering and downsizing, and, more recently, the Benchmarking and the practical announce management. In this scenario, one of the areas of the organization that has stand out significantly is human resources. It happens due to the increasing appraisal of the people in the work environment, considered, currently, a greater and longer-lasting competitive resource than the technological competitiveness. Thus, the aim of this work is to map out the profile of the manager of human resources that is inserted in the current knowledge organizations, considering its interpersonal and technical abilities. The most significant fact about this work is that the growth of the area of human resources requires a distinguished professional profile to manage it. Therefore, the mapping of the professional abilities required by this position poses as a guide aiming the employment of the professionals in the area, allowing even to compare the reality identified with the theory studied. A survey in 21 large industries from Ponta Grossa and surrounding areas (Carambeí), in the state of Paraná, was carried out to achieve the goals of this work. They had been selected to be part of this study based on the idea that through the use they make of the knowledge of their collaborators and high technology, they are classified as knowledge organizations. Under these conditions, the result of this research allowed to map out the profile of the manager of human resources, as well as recognize the current performance of the human resources department in the companies. Thus, the results obtained in this research met its purpose and, in fact, validated that the human resources of the current organizations of knowledge went beyond the level of the simply operational performance. Now, it is acting in a strategical way inside of the companies, as described in the modern theory of business administration.A passagem da Sociedade Industrial para a Sociedade do Conhecimento promoveu diversas mudanças nas organizações. Algumas dessas mudanças podem ser percebidas através da globalização dos negócios, dos processos de Reengenharia e Downsizing vivenciados e mais recentemente, o Benchmarking e as práticas de gestão participativa. Neste cenário, uma das áreas da organização que mais tem se destacado é Recursos Humanos. Isto se deve à crescente valorização que vem sendo oferecida às pessoas no ambiente de trabalho, que estão sendo consideradas o maior e mais duradouro recurso competitivo do momento, em detrimento à competitividade tecnológica simplesmente. Dessa maneira, o objetivo desta dissertação de mestrado está em mapear o perfil do Gestor de Recursos Humanos que está inserido nas atuais Organizações do Conhecimento, considerando para isso suas competências técnicas e interpessoais. A relevância deste trabalho reside no fato de que o crescimento da área de Recursos Humanos requer um perfil profissional diferenciado para gerí-la. Assim, o mapeamento das competências profissionais deste cargo, apresenta-se como um direcionamento para a empregabilidade dos profissionais envolvidos nesta área, permitindo ainda que se compare a realidade identificada com a teoria estudada. Para consecução do objetivo proposto foi realizado um levantamento em vinte e uma (21) indústrias de grande porte, da cidade de Ponta Grossa e região (Carambéi) no Estado do Paraná. Estas organizações foram selecionadas para fazer parte deste estudo com base no pressuposto de que pelo uso que fazem do conhecimento de seus colaboradores e de alta tecnologia, passam a ser classificadas como Organizações do Conhecimento. Nestas condições, o resultado desta pesquisa propiciou o mapeamento do perfil do cargo de Gestor de Recursos Humanos da mesma forma que permitiu reconhecer o desempenho da área de Recursos Humanos nas empresas atualmente. Desse modo, o resultado desta pesquisa respondeu os objetivos a que se propôs, e confirmou que, de fato, a área de Recursos Humanos das atuais Organizações do Conhecimento ultrapassou o nível da atuação simplesmente operacional e está atuando de forma estratégica dentro das empresas, conforme descrito pela moderna teoria da Administração