Qualidade de vida no trabalho: construção e validação do questionário QWLQ-78

The purpose of this study was to evaluate the quality of life of workers in the state of Paraná. For that purpose, a new evaluation tool was prepared for assessing the quality of working life (QWL), entitled QWLQ-78. The specific objectives were: to identify, based on literature, what are the physical, psychological, personal and professional indicators to be evaluated; to define what questions should evaluate each indicator; to apply the pilot test, to measure the internal consistency of the questions through alpha Cronbach's coefficient; to apply the instrument in a sample. The construction methodology of the tool was based on the WHOQOL-100 construction methodology, from the World Health Organization's. 65 indicators were listed as having high importance for assessing the quality on working life. The basis for the list of indicators creation were the most respected models of QWL, like the models of Walton, Werther & Davis, Westley, Hackman & Oldham, beyond other important aspects. After the establishment of the indicators, specific questions for each indicator were created. Some indicators had more than one question to be evaluated. Altogether 78 questions were created to assess the 65 indicators of QWL. The pilot test of the questionnaire was administered in 38 employees in two cities in Parana’s State, which were “Ponta Grossa” and “Pato Branco”. After the application of the pilot test, the Cronbach's alpha coefficient was calculated, showing the index of 0.92, which is considered a very high index of internal consistency. This evaluation in Paraná consisted in a model of 387 people in 4 cities (Curitiba, Ponta Grossa, Toledo and Pato branco) which gives a modeling error margin of 5% and a confidence interval of 95 %. The Cronbach's alpha coefficient of the final application was 0.86, also considered a very high index of internal consistency. The instrument was validated by an experienced judge in the "quality of life and quality of working life" theme, who gave a favorable viewpoint. It was made an algorithm to tabulate the answers of QWQL-78 in the program Excel for Windows, which will be available along with the questionnaire itself to help the researcher obtaining the table of the QWL contents of the analyzed employee’s. The results showed that the employee’s QWL of Paraná, from the viewpoint of the physical / health areas, psychological, personal and professional, measured through various indicators, and was valued at 63.34, being satisfactory.O objetivo do presente trabalho foi elaborar um instrumento de avaliação da qualidade de vida no trabalho (QVT), intitulado QWLQ-78. Os objetivos específicos foram: Identificar, com base na literatura, quais os indicadores físicos, psicológicos, pessoais e profissionais a serem avaliados; definir as questões que avaliarão cada indicador; aplicar o teste-piloto; Medir a consistência interna das questões através do coeficiente alpha de Cronbach; Aplicar o instrumento em uma amostra. A metodologia de construção do instrumento foi baseada na metodologia da construção do WHOQOL-00, da Organização Mundial da Saúde. Foram listados 65 indicadores como sendo de fundamental importância para a avaliação da qualidade de vida no trabalho. A base para a criação da lista de indicadores foram os mais conceituados modelos de QVT como os modelos de Walton, Werther & Davis, Westley, Hackman & Oldham, além de outros aspectos importantes. Após a criação dos indicadores, foram criadas as questões que avaliaram cada indicador. Alguns indicadores tiveram mais de uma questão para avaliá-los. Ao todo foram criadas 78 questões para avaliar os 65 indicadores de QVT. A divisão dos indicadores foi feita através de 4 domínios, Físico/Saúde; Psicológico; Pessoal e Profissional, com 17; 10; 16 e 35 questões, respectivamente. As respostas foram elaboradas em escala Likert com escala entre 1 e 5 pontos. O teste piloto do questionário foi aplicado em 38 colaboradores em duas cidades do estado do Paraná, Ponta Grossa e Pato Branco. Após a aplicação do teste piloto foi calculado o coeficiente Alpha de Cronbach, que apresentou o índice de 0.92, sendo esse número considerado um índice de consistência interna muito alta. A avaliação dos colaboradores consistiu, em âmbito paranaense, em uma amostra de 387 pessoas em 4 cidades paranaenses, Curitiba, Ponta Grossa, Toledo e Pato Branco, o que confere à amostra uma margem de erro de 5% e um intervalo de confiança de 95%. O coeficiente Alpha de Cronbach da aplicação final foi de 0.86, também considerado um índice de consistência interna muito alta. O instrumento foi validado por um juiz expert na temática “qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho” que deu parecer favorável. Foi construído um algoritmo de tabulação das respostas do QWQL-78 m planilha eletrônica, que estará disponível juntamente com o questionário em si para auxiliar o pesquisador na obtenção dos índices de QVT dos colaboradores analisados. Os resultados apontaram que a QVT dos colaboradores paranaenses, sob a ótica dos domínios físico/saúde; psicológico, pessoal e profissional, avaliados através de diversos indicadores foi avaliado em 63.34, sendo considerada satisfatória