Propuesta de mejora en las áreas de producción y calidad para incrementar la rentabilidad de la empresa de calzados Abele S.A.C

RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo general incrementar la rentabilidad de la Empresa Calzado Abele S.A.C. A través del desarrollo de unas propuestas de mejora en las áreas de producción y calidad. Para lo cual, se plasma la situación real de la empresa y los procesos u operaciones asociadas dentro de la misma, seguidamente se detectan los puntos críticos a fin de poder proponer propuestas enfocadas a corregir los mismos y mejorarlos. Ello posibilitará que se aumente y mejore la rentabilidad de la empresa puesta en mención. Una vez culminado la etapa de identificación de problemas, se procedió a redactar el diagnóstico de la empresa, en el cual se tomó en cuenta todas las evidencias para demostrar la complejidad de los problemas. Asimismo, se realizó cálculos para determinar el impacto económico que genera en la empresa estas problemáticas representado en pérdidas monetarias de S/. 131,895.61 nuevos soles anuales. El presente trabajo de investigación presenta además la propuesta de mejora y la evaluación económica y financiera de dicha propuesta. En la empresa tomada como estos son algunos de los problemas que están influenciando negativamente en su rentabilidad: - Ausencia de sistemas de planificación y control de la producción. - Ausencia de programas de capacitación laboral. - Falta de un control de tiempos en los procesos de producción. - Falta de perfil de puesto para las estaciones de trabajo. - Ausencia de un programa de capacitación. - Ausencia de estándares de calidad en los procesos de producción. - Falta de un plan de incentivos. - Falta de orden y limpieza en las estaciones de trabajo. - Falta de control de calidad en la recepción de MP. - Falta de indicadores de satisfacción al cliente. La propuesta de mejora en las áreas de Producción y Calidad contiene herramientas que permiten controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar el calzado para caballero. Estos tipos de herramientas se fundamentan en la idea de tener un control asegurado, con el fin de garantizar que los productos se fabriquen en forma consistente y a tiempo, evitando defectos y sobrecostos. Logrando así de esta manera un beneficio anual de S/. 104,900.37. nuevos soles. Finalmente, y con toda la información analizada y recolectada; y a partir del diagnóstico que ha sido elaborado, se presentará un análisis de los resultados poder corroborar con datos cuantitativos las evidencias presentadas y así lograr con la propuesta de mejoras en las áreas de Producción y Calidad incrementar la rentabilidad para la empresa en un 42.28%. Dando como resultado un VAN de S/. 135,499.93, un TIR de 89.13%, PRI de 2.6 años y un Beneficio/Costo de 1.6.ABSTRACT The general objective of this research is to increase the profitability of the Company Calzado Abele S.A.C. Through the development of proposals for improvement in the areas of production and quality. For this purpose, the real situation of the company and the associated processes or operations within it are captured, then the critical points are detected in order to be able to propose proposals focused on correcting them and improving them. This will make it possible to increase and improve the profitability of the company mentioned. Once the problem identification stage was completed, the diagnosis of the company was drafted, in which all the evidence was taken into account to demonstrate the complexity of the problems. Likewise, calculations were carried out to determine the economic impact generated in the company by these problems represented in monetary losses of S /. 131,895.61 nuevos soles per year. The present research work also presents the improvement proposal and the economic and financial evaluation of said proposal. In the company taken as these are some of the problems that are negatively influencing its profitability: - Absence of production planning and control systems. - Absence of job training programs. - Lack of time control in production processes. - Lack of job profile for work stations. - Absence of a training program. - Absence of quality standards in production processes. - Lack of an incentive plan. - Lack of order and cleanliness in the work stations. - Lack of quality control in the reception of MP. - Lack of indicators of customer satisfaction. The proposal for improvement in the areas of Production and Quality contains tools that allow to control the processes that are used to develop and manufacture men's shoes. These types of tools are based on the idea of having an assured control, in order to guarantee that the products are manufactured in a consistent and timely manner, avoiding defects and cost overruns. Thus achieving an annual benefit of S /. 104,900.37. new Suns. Finally, and with all the information analyzed and collected; and from the diagnosis that has been prepared, an analysis of the results will be presented to corroborate with quantitative data the evidences presented and thus achieve with the proposal of improvements in the areas of Production and Quality increase the profitability for the company in a 42.28%. Resulting in a NPV of S /. 135,499.93, an IRR of 89.13%, PRI of 2.6 years and a Benefit / Cost of 1.6