Belastungsfaktoren in der Sozialen Arbeit : ein Beitrag zur Stressbewältigung von SozialpädagogInnen in der österreichischen Flüchtlingshilfe

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit Stress und Stressbewältigung von SozialpädagogInnen in der österreichischen Flüchtlingshilfe. Das Thema ist aufgrund der letzten Flüchtlingswelle sehr aktuell und die Anforderungen an SozialpädagogInnen haben sich mit den neuen Herausforderungen auch erweitert. Da der Bereich der Flüchtlingshilfe in der Sozialpädagogik wissenschaftlich noch im Entstehen ist, sollen im Zuge dieser Arbeit die vielfältigen, neuen und dadurch möglicherweise auch belastenden Faktoren und Herausforderungen, dessen Auswirkungen sowie die Möglichkeiten der Bewältigung aufgezeigt werden. Dazu gehören neben dem individuellen Erleben von Stress und Belastungen die Rahmenbedingungen der Institution sowie die sozialpädagogischen Kompetenzen und deren subjektive Einschätzung. Von großem Interesse ist auch der Umgang mit Stress sowie die Methoden und Bewältigungsstrategien, auf welche Fachkräfte im Privatbereich sowie im Arbeitsalltag zurückgreifen. Der erste Teil dieser Arbeit beinhaltet eine theoretische Auseinandersetzung mit diesem Themengebiet und den relevanten Faktoren, welche dann im empirischen Teil mittels qualitativen ExpertInneninterviews erhoben werden. Die Ergebnisse zeigen, dass die belastenden Faktoren vielfältig sind und umfangreiche Kompetenzen, persönliche Ressourcen und Haltungen erfordern. Unterstützende Maßnahmen, Faktoren und Rahmenbedingungen im institutionellen und privaten Bereich, sowie adäquate persönliche Ressourcen und Strategien, haben positiven Einfluss auf eine psychische, physische, emotionale und mentale Stressbewältigung.The present work deals with stress and stress management of social pedagogues in the Austrian aid for refugees. The topic has become very relevant during the last wave of refugees and the requirements of social workers increased through these challenges. Because the aid for refugees in social pedagogics is a very young topic, this masters thesis covers diverse, new, and debilitating factors and challenges, the effect of these challenges and possibilities of coping with them. Along with it go individual experience of stress and challenges, the parameters of institutions as well as competences of social pedagogics and their subjective assessment. A big interest is also the handling of stress and methods to cope with stress on which qualified personnel, in their private and work life, can rely on. The first part of this thesis therefore includes a theoretical assessment of the topic and the relevant factors which are then surveyed with qualitative expert interviews. The results show that negative factors are diverse and demand wide-ranging competences, personal resources, and attitudes. Supporting measures, factors and institutional/private arrangements, as well as adequate personal resources and strategies have positive influence on a psychological, physical, emotional and mental stress management.vorgelegt von Daniela Schausberger, Bakk. phil.Zusammenfassungen in Deutsch und EnglischAbweichender Titel laut Übersetzung des Verfassers/der VerfasserinKarl-Franzens-Universität Graz, Masterarbeit, 2018(VLID)282957