Modelo operativo para reducción del costo y desperdicio en líneas de garantía extendida aplicado a empresas de banca seguros

Existen distintas dificultades en el desarrollo y funcionamiento de los negocios de seguros en garantía extendida, la más importante de ellas radica en que su comportamiento y que el manejo ¿e la línea de negocio no obedece a los parámetros normales para la operación de negocios tradicionales de la industria. Este estudio pretende planteai un modelo operativo que pueda ser aplicado en empresas de seguros con negocios de garantía extendida.There are different difficulties in the development and operation of insurance of extended warranty, the most important of which is that their behavior and the management of these business lines do not obey the parameters set for the operation of traditional business of the industry. This study aims to propose an operational model that can be applied in any insurance company with extended warranty business.Magíster en Ingeniería IndustrialMaestrí