PENGARUH KOMPETENSI, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DAN IMPLIKASINYA PADA KINERJA KARYAWAN PT. BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT OPERASIONAL

ABSTRAKAbstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH KOMPETENSI, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJATERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DAN IMPLIKASINYA PADA KINERJA KARYAWAN PT. BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT OPERASIONALOleh MUFTI AULIANIM : 1409200020021Konsentrasi : Manajemen UmumPembimbing Pertama : Dr. Said Musnadi, SE, M.SiPembimbing Kedua : Dr. Faisal SE, M.Si. MATujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) mendeskripsikan kompetensi, beban kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan (2) besarnya pengaruh kompetensi, beban kerja, lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, (3) besarnya pengaruh kompetensi, beban kerja, lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja(4) besarnya pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (5) besarnya pengaruh tidak langsung keterlibatan, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawanmelalui kepuasan kerja karyawan. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah kompetensi, beban kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja karyawan dan kinerja karyawan. Peralatan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji deskriptif yaitu untuk menguji model statistik deskriptif berdasarkan nilai rerata dan uji verfikatif dengan menggunakan peralatan analisis data structural equation modelling (SEM) dengan bantuan program Amos. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kompetensi, beban kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan sudah berjalan dengan baik, karena diperoleh nilai rerata lebih besar daripada nilai rerata harapan, (2) kompetensi, beban kerja, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadapkinerja karyawan, (3) terdapat pengaruh kompetensi, beban kerja, lingkungan kerjaterhadap kepuasan kerja karyawan, (4) hasil penelitian juga membuktikan bahwa kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, (5) hasil penelitian juga membuktikan bahwa terdapat pengaruh tidak langsung keterlibatan, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja karyawan PT. Bank Aceh Syariah Kantor Pusat Operasional.Kata Kunci: Kompetensi, Beban Kerja, Lingkungan kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawa