Student Satisfaction Measurement with Secondary School

Import 21/10/2013Předmětem bakalářské práce na téma „Měření spokojenosti studentů s gymnáziem“ je na základě vyhodnocení dotazníků zjistit míru spokojenosti studentů se studiem na Gymnáziu Zlín Lesní čtvrť a také se službami, které tato škola nabízí. Teoretická část práce popisuje charakteristiku Gymnázia Zlín Lesní čtvrť včetně historie. Dále jsou specifikována teoretická východiska, jako např. vlastnosti služeb, marketingový mix vzdělávacích služeb, spokojenost nebo teorie samotného měření spokojenosti. Praktickou částí práce byla analýza, tedy vyhodnocení dotazníků, které byly získány písemným dotazováním respondentů, tedy studentů Gymnázia Zlín Lesní čtvrť.The subject of the thesis on the theme "Student Satisfaction Measurement with Secondary School" is based on the evaluation questionnaires to determine the degree of satisfaction of students studying at the Gymnázium Zlín Lesní Čtvrť and also the services that the school offers. The theoretical part describes the characteristic of the Gymnázium Zlín Lesní Čtvrť, including history. The following are specified theoretical basis, such as characteristic of services, marketing mix of educational services, satisfaction or theory of the measurement of satisfaction.116 - Katedra marketingu a obchodudobř