Pengaruh iklim psikologis karyawan terhadap KINERJA KARYAWAN dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dan kepuasan kerja karyawan sebagai variabel mediasi (STUDI PADA PT EINDSTRED-KBN Jakarta)

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh iklim psikologis terhadap kinerja karyawan dengan organizational citizenship behaviour (OCB) dan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Eins Trend KBN Jakarta sebanyak 140 karyawan. Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive sampling. Berdasarkan pada beberapa penelitian-penelitian terdahulu maka didapat rumusan masalah sebagai berikut: (1) Apakah iklim psikologis mempunyai pengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behaviour (OCB), (2) Apakah iklim psikologis mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, (3) Apakah organizational citizenship behaviour (OCB) mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, (4) Apakah kepuasan kerja mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Alat analisis yang dugunakan untuk menguji hipotesis yang diajukan adalah dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program AMOS 6. Hasil analisis menunjukan bahwa dari keempat hipotesis yang diajukan ternyata semuanya didukung. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka saran yang dapat diberikan adalah dalam usaha peningkatan kinerja karyawan, perusahaan harus dapat meningkatkan iklim psikologis, organizational citizenship behaviour (OCB) dan kepuasan kerja karyawan . Kata kunci: iklim psikologis, organizational citizenship behaviour, kepuasan kerja, kinerja karyawan