Le comunità familiari ed educative: fondamenti pedagogici e modelli applicati.

Il contributo di ricerca qui depositato si identifica in una analisi delle comunità alla luce dei principi pedagogici educativi, sul versante della epistemologia delle professioni e su quello socio-educativo della rete dei servizi educativi alla persona in un sistema di welfare nell’ambito del sostegno, prevenzione, sussidiarietà, sostegno delle responsabilità familiari. \ud La prima parte del lavoro è dedicata all’inquadramento del contesto della ricerca prendendo le mosse dalle ipotesi di partenza sulla attribuzione alle comunità di una connotazione di spazio educativo per poi definire e disegnare gli scenari indagati e i soggetti coinvolti.\ud Si è definito, infatti, un campione di comunità educative e familiari del territorio più prossimo, esemplificativo della realtà esistente intorno al versante delle comunità.\ud Nella seconda parte è stata posta l’enfasi sulla dimensione educativa, rintracciando, con l’uso di vari strumenti di indagine, quegli elementi fondamentali che fanno sì che la comunità realizzino un servizio per i minori, per le famiglie e per tutti i protagonisti delle relazioni educative.\ud Nell’ultima parte si è dato spazio alla costruzione di un sistema di qualità del servizio comunitario che, nell’ambito della valutazione servizi alla persona e della diagnostica valutativa, analizza i fattori emersi dalle indagini, dalla somministrazione di questionari e da altri strumenti di rilevazione, che incidono maggiormente e che caratterizzano le comunità stesse. \ud IL CONTESTO DELLA RICERCA \ud La ricerca è stata volta a indagare le specificità dei modelli delle comunità familiari e di quelle educative, per rintracciarne gli elementi distintivi. \ud A garanzia di un maggiore rigore nello sviluppo della ricerca e nella sistematizzazione concettuale, sono stati tracciati alcuni scenari o piste di lavoro che hanno guidato il percorso della ricerca.\ud • SCENARIO PEDAGOGICO\ud • SCENARIO STORICO\ud • SCENARIO METODOLOGICO\ud • SCENARIO OPERATIVO\ud \ud Nella tavola 1 sono elencate le comunità del campione esplorate e la loro localizzazione territoriale:\ud COMUNITA’ LOCALITA’\ud COMUNITÀ FAMILIARE “LA STELLA” MACERATA\ud COMUNITA’ FAMILIARE “LA GOCCIA” MACERATA\ud COMUNITÀ EDUCATIVE DELL’ASSOCIAZIONE PIOMBINI SENSINI MACERATA\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “SAN GIULIANO” MACERATA\ud COMUNITA’ FAMILIARE “BEATO GIOVANNI DELLA VERNA” CORRIDONIA (MC)\ud \ud COMUNITA’ EDUCATIVA PER MINORI “CAMPOROTONDO” CAMPOROTONDO (MC)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “MONDO MINORE” CAPODARCO DI FERMO (FM)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “ICARO” -\ud COOPERATIVA SOCIALE PARS CIVITANOVA MARCHE (MC)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “ASSOCIAZIONE SCUOLA DI DISCUSSIONE” CORRIDONIA (MC)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “IL GAMBERO” e “LA GEMMA” PIORACO (MC)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “FIGLIE DELL’ADDOLORATA” PORTO POTENZA PICENA (MC)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA PER MINORI “L’ALVEARE” POTENZA PICENA (MC)\ud COMUNITA’ EDUCATIVA “LA CASA SUL COLLE” TOLENTINO (MC)\ud Tav. 1 Le comunità\ud Le interviste ai responsabili delle comunità\ud Sula base delle conoscenze possedute riguardo all’organizzazione delle comunità, è stata costruita una intervista che rappresenta una traccia per l’incontro con i responsabili della comunità. Di conseguenza, non è stata seguita in modo ordinato la sequenza delle domande e, in alcuni casi, sono state date risposte indirette ad alcune domande e comprensive di altre.\ud La tavola contiene le domande – guida utilizzate per l’intervistaQuanti ragazzi possono essere accolti nella comunità?\ud 1. Attualmente quanti ne accoglie? \ud 2. A quale fascia di età appartengono?\ud 3. Chi stabilisce le modalità dell’affido e la destinazione nella comunità?\ud 4. Per quanto tempo viene accolto un ragazzo nella comunità?\ud 5. Quanti e quali operatori agiscono?\ud 6. Quali ruoli ricoprono?\ud 7. Quali sono le finalità che si intende perseguire?\ud 8. In quali forme e con quali modalità si realizza l’accoglienza?\ud 9. Come si svolge una giornata tipo nella comunità?\ud 10. Quali reazioni si instaurano tra i componenti della comunità?\ud 11. Quali relazioni con il territorio?\ud 12. Quali elementi di continuità educativa con la scuola, la famiglia, i servizi sociali,…?\ud 13. Qual è il ruolo dell’equipe di consulenza o supporto ….?\ud 14. Quali progetti si promuovono e per quali scopi?\ud 15. Quali risorse economiche sostengono la comunità?\ud 16. Quale sostegno all’educazione?\ud 17. Con quali modalità si realizza la formazione del personale?\ud 18. Dopo l’affido quale destinazione per il ragazzo?\ud 19. E’ possibile accompagnare il suo successivo percorso? In quale modo?\ud 20. Esiste una rete di collaborazione, confronto, sostegno?\ud \ud LA QUALITA’ DEL SERVIZIO NELLE COMUNITA’\ud Riprendendo in considerazione gli elementi rilevati, questi costituiscono degli indicatori su cui lavorare sul piano di valutazione di qualità del servizio e nell’ottica del miglioramento dello stesso. Nella Tavola si riassumono gli elementi estrapolati dal focus group:\ud STILE PUNTI DI FORZA CRITICITA’\ud Complessità organizzativa della comunità.\ud Somiglianze con il modello familiare.\ud Raccordo con stile familiare.\ud Raccordo con stili genitoriali di ogni singolo ospite.\ud Necessità di formazione degli operatori.\ud Necessità di corroborare il lavoro dell’equipe.\ud Ruolo della supervisione. Consapevolezza della rilevanza di un progetto educativo realizzato dalle comunità.\ud Notevole responsabilità educativa.\ud Riflessione sulla opportunità dell’accoglienza.\ud Relazione di aiuto e servizio alla persona.\ud Intervento globale sulla persona, sulle famiglie, sul territorio. Difficile rapporto autorità/autorevolezza.\ud Difficoltà nella continuità degli interventi.\ud Difficoltà nel raccordo con i servizi sociali.\ud Necessità di risorse umane e materiali.\ud Rischio del burnout degli operatori.\ud \ud I fattori della qualità del servizio\ud Si è avviata una indagine sulla qualità del servizio offerto dalle comunità raccogliendo gli elementi - chiave in una lista di fattori secondo un criterio classificatorio che li raggruppa in indicatori di:\ud - Struttura/organizzazione\ud - Processi\ud - Risultati\ud - Soddisfazione\ud La rilevazione della soddisfazione viene realizzata attraverso la somministrazione di un questionario agli utenti e agli attori coinvolti nei processi che riguardano il servizio delle comunità. Esso è costruito sulla base degli indicatori elencati,è suddiviso in dieci item che riprendono gli indicatori emersi nella ricerca. E’ uno strumento di rilevazione della soddisfazione degli utenti che richiede le risposte ai quesiti in base a una scala di soddisfazione che oscilla da 1 a 5 in cui:\ud 1 corrisponde a “Non soddisfatto” – 2 corrisponde a “Poco soddisfatto” – 3 corrisponde a “Sufficientemente soddisfatto” – 4 corrisponde a “Pienamente soddisfatto” – 5 corrisponde a “Molto soddisfatto”.\ud Struttura del questionario:\ud Indicare con la scala da 1 a 5 se è soddisfatto: 1 2 3 4 5\ud ORGANIZZAZIONE - STRUTTURA\ud 1)Dell’organizzazione della comunità (struttura, ambienti, spazi). \ud 2)Della professionalità del personale che vi presta servizio (educatori, equipe, responsabili). \ud 3)Delle attività che si organizzano. \ud PROCESSI EDUCATIVI\ud 4)Del progetto educativo individualizzato promosso dalla comunità. \ud 5)Degli interventi proposti in risposta ai bisogni educativi dei minori. \ud 6)Delle azioni promosse per garantire il raccordo con la famiglia e con il contesto sociale. \ud RISULTATI\ud 7)Della continuità e sinergia degli interventi con le altre agenzie educative (scuola, gruppi sportivi, associazioni). \ud 8)Delle opportunità che si prospettano al minore al termine dell’accoglienza in comunità. \ud SODDISFAZIONE GENERALE\ud 9)Delle modalità di accompagnamento e sostegno offerto ai ragazzi in uscita dalla comunità. \ud 10)Della qualità del servizio offerto dalla comunità rispetto alle aspettative e alle richieste espresse. \u