La visión de los directivos de sistemas de información sobre el outsourcing

El outsourcing está experimentando un crecimiento imparable en los últimos años en todo el mundo. Los directivos de Sistemas de Información (SI) son los que más se están enfrentando a este fenómeno en sus departamentos. Por ello el objetivo del presente trabajo es determinar la valoración que hacen los responsables de SI del outsourcing, en el caso de las grandes empresas españolas. Para ello hemos utilizado el método Delphi normativo con dos rondas y exponemos los resultados obtenidos en la segunda ronda. Los expertos encuestados apuntan a un crecimiento generalizado del outsourcing de SI, sin embargo, dibujan cierto entorno hostil alrededor del mismo. Esto podría ser motivo de que este fenómeno no se haya desarrollado en las empresas españolas tanto como dichos expertos creen que es posible e, incluso, necesario.Outsourcing has been growing unstoppably all over the world in recent years. It is Information Systems (IS) managers that are having to face this phenomenon most directly in their departments. For this reason, our paper has as its aim to show IS managers’ assessment of outsourcing in the case of large Spanish firms. With this purpose, we have used the normative Delphi method with two rounds, showing the results obtained in the second round. The experts interviewed suggest a widespread growth of IS outsourcing but describe a somewhat hostile environment around this phenomenon. This could be the reason why IS outsourcing has not developed in Spanish firms as much as those experts think is possible and even necessary