Le rôle de l’arborescence – produit dans la conception des projets

La qualité d’un projet peut se mesurer par sa capacité à satisfaire ses clients, notion différente de celle de maître d’ouvrage. Cette qualité est donc largement tributaire de la phase d’analyse fonctionnelle préparatoire, qui doit permettre d’identifier ces clients et les fournitures (produits, informations ou services) qu’ils attendent du projet. Par ailleurs, la bonne maîtrise des réalisations dépendra essentiellement de la pertinence de l’organigramme des tâches, véritable ossature du projet. Un élément actuellement peu exploité de la chaîne qui relie l’analyse du besoin et la description du déroulement est l’arborescence – produit, trop souvent considérée comme une description de l’ouvrage matériel à fournir