Az elektronikus közigazgatás és a változásmenedzsment

A 21. századi mindennapi életünket szervesen hatja át a modernizáció. A számítógépek és az információs technológia térhódítását már azok sem hagyhatják figyelmen kívül, akik markánsan elzárkóznak a gépiesítéssel járó, olykor valóban radikális változásoktól. Könnyen lehet, hogy valaki él a választás lehetőségével, és nemet mond a technika által nyújtott előnyökre – például a hagyományos életmód híve. Ám az egyre nagyobb teret és hangsúlyt kapott e-közigazgatás elterjedésével egyre több ügy intézése teszi indokolttá, hogy ismerkedjünk a számítógépes alkalmazásokkal, ha a lehető leggyorsabb és legmegbízhatóbb módon szeretnénk, tegyük fel a személyi jövedelemadó bevallásunkat elkészíteni, vagy éppen időpontot kérni a legközelebbi okmányirodába, hogy az újonnan vásárolt személygépkocsink forgalmi engedélyét kiváltsuk