Learning Management Systems : Usability with focus on students: A study on how organizations can improve their work regarding usability when implementing LMS

Digitalization has spread into all parts of our lives including shopping, staying in touch with friends and watching cat videos from the cat island in Japan. Studies have shown that digitalization can also have a huge benefit for educational purposes via Learning Management Systems (LMS). The purpose of the study is to describe and create an understanding how learning institutions all across the globe can further improve the usability of their LMS, with a specific focus on the students perspective on the systems usability. Quantitative and qualitative material from a case study was analyzed and compared with previous related studies and to theories from the literature study. The results of the study showed that there is great potential for learning institutions to improve the usability of their LMS by relatively simple means, in many cases using their own students as a resource for improving their education. The study also showed there can be major differences in how students perceive the usability of an LMS, which can have disruptive effects if not addressed properly.Digitaliseringen har spridit sig till alla delar i våra liv: Shopping, hålla kontakt med vänner och att titta på kattvideos från kattön i Japan. Studier har visat att digitaliseringen också kan ha stora fördelar i utbildningssyfte med hjälp av Learning Management Systems (LMS). Syftet med studien är att beskriva och skapa en förståelse för hur lärosäten över hela världen kan förbättra användbarheten i deras LMS, med specifikt fokus på studentperspektivet i användbarhet. Kvantitativt och kvalitativt material från fallstudien analyserades och jämfördes med tidigare relaterade studier och teorier från litteraturstudien. Resultatet av studien visade att det fanns en stor potential för lärosäten att förbättra användbarheten i deras LMS med relativt enkla medel, i många fall genom att använda sina egna studenter som en resurs för att förbättra deras utbildning. Studien visade också att det kan finnas stora skillnader i hur studenten uppfattar användbarheten i ett LMS, vilket kan ha negativa effekter om det inte adresseras på rätt sätt