Kivasvenska och kanonsvenska : Sekvensavslutande värderingar i servicesamtal

Syftet med studien är att undersöka förekomst och vilka funktioner sekvensavslutande värderande responser fyller i servicesamtal mellan kund och personal vid teaterkassor, bokningscentraler och likande runtom i Svenskfinland och i Sverige. Vi ställer oss följande frågor: 1. Enligt vilka interaktionella mönster förekommer positiva värderande responser i servicesamtalen? 2. Vad bidrar de med i interaktionens sekventiella flöde? 3. Vilka slags värderande uttryck förekommer? 4. Finns det skillnader i bruket mellan svenskan i Finland och svenskan i Sverige på någon av punkterna ovan, och vad kan eventuella skillnader tänkas bero på? Undersökningen är en delstudie inom forskningsprogrammet Interaktion och variation i pluricentriska språk: kommunikativa mönster i sverigesvenska och finlandssvenska (IVIP) som undersöker språk och social interaktion inom tre domäner: service, lärande och vård i Sverige och Finland.Interaktion och variation i pluricentriska språk (IVIP