Prise en compte de la construction du sens dans les systèmes d’aide à la décision

International audienceThe globalization of the economy characterized by the multiplicity of exchanges, the advent of information and communication technologies (ICTs), and organizational borders becoming increasingly blurred (both within and outside of the company, strategic alliances, consortia, etc.), the multiplication of free-trade zones, and the deregulation of financial markets represent a context calling for the construction of collective intelligence. In the humanities and social sciences, an information system cannot be limited to a technologically advanced system. Rather, it must take into account the complexity of humans and their environment (D’Almeida 2001). Carrying out this process of collective intelligence or even of a social project (Moinet 2009) requires the integration of the forgotten dimension of collective intelligence communication. This paper questions the meaning at the heart of decision support information systems by justifying the need to take into account the actors and their environment as well as the necessary training.La globalisation de l’économie caractérisée par la multiplicité des échanges, l’avènement des technologies de l’information et de la communication (TIC), des organisations aux frontières de plus en plus floues (travail dans et hors de l’entreprise, alliances stratégiques, consortiums), la multiplication des zones de libre-échanges, le décloisonnement des marchés financiers, représentent un contexte appelant la construction d’une intelligence collective. En sciences humaines et sociales, un système d’information ne peut s’arrêter à un système technologique de pointe, il doit prendre en compte la complexité de l’homme et de son environnement (D’Almeida, 2001). Mener à bien cette démarche d’intelligence collective, voire de « projet de société » (Moinet, 2009), nécessite d’intégrer « la dimension oubliée de l’intelligence collective : la communication ». Cet article questionne le sens au cœur des systèmes d’aide à la décision en justifiant une nécessaire prise en compte de l’acteur, de son environnement ainsi qu’une nécessaire formation