Faire entendre sa plainte. Le savoir-faire mobilisé dans la composition des rapports disciplinaires en prison

Maintenir l’ordre de façon autonome dans le secteur dont ils sont responsables témoigne de la compétence des agents correctionnels. Dans de rares cas, ces derniers choisissent néanmoins de renvoyer une situation problème au comité de discipline. La sociologie pragmatique nous invite à lire ce renvoi comme une plainte qui, pour être validée, nécessite le recours à un savoir-faire implicite porté par les documents. Notre analyse de discours des rapports disciplinaires produits sur un an dans une prison québécoise nous amène à cerner les ordres de justice et les répertoires interprétatifs mobilisés par les agents qui voient à faire entendre leurs plaintes. Cette incursion dans la forme et le contenu du rapport disciplinaire nous convainc de l’intérêt de se pencher sur les documents comme médiateurs entre les paliers de la justice carcérale.The competence of correctional officers is judged by their ability to keep order in the area for which they are responsible. In rare instances, however, they may choose to refer problematic situations to a disciplinary committee. Pragmatic sociology suggests that such referrals should be seen as complaints that, if they are to be considered valid, must be understood in light of knowledge implicit in the documents themselves. Our discursive analysis of disciplinary reports written over a year in a Québec prison allowed us to determine the understanding of justice and the interpretative repertoires used by correctional officers in communicating their complaints. This exploration of the form and content of disciplinary reports suggests that it is important to consider the role of these documents as mediators between different levels of authority.Mantener el orden de forma autónoma en el sector del que son responsables demuestra la competencia de los agentes correccionales. En algunos casos raros, estos últimos escogen reenviar una situación problemática al comité disciplinario. La sociología pragmática nos invita a leer esta transferencia como una denuncia que, para ser validada, requiere el recurso a un "saber-hacer" implícito, orientado por los documentos. Nuestro análisis de discurso, de los reportes disciplinarios producidos en un año en una cárcel quebequense, nos conduce a identificar las órdenes de justicia y los repertorios interpretativos movilizados por los agentes que participan a hacer escuchar sus denuncias. Esta incursión en la forma y en el contenido del reporte disciplinario nos convence del interés de orientarse hacia los documentos como mediadores entre los escalones de la justicia carceral