The incidence of ICT in tourist destinations of the Spanish mountain. A case analysis

Esta comunicación tiene como principal objetivo valorar la incidencia de las TIC en destinos turísticos seleccionados de la montaña española (Picos de Europa, Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas y Sierra de Guadarrama), y concretamente: a) Conocer el grado de aplicación de las TIC en los casos de estudio en relación a la creación de producto, información y promoción de los destinos; b) Investigar las potencialidades que brindan las nuevas tecnologías (GPS, códigos QR, realidad aumentada, apps, etc.) en la creación de productos turísticos innovadores y el fomento de los destinos; y c) valorar la contribución de las TIC en la consecución de unas prácticas turísticas más sostenibles.La investigación tiene fines descriptivos, evaluativos y prospectivos y por ello la propuesta metodológica se caracteriza por un diseño multiestratégico que integra diferentes procedimientos: revisión de documentos y páginas web y análisis del discurso.Los principales resultados identifican que aunque los destinos han avanzado en la adopción de las TIC, las emplean básicamente para proporcionar información a los usuarios, mientras que el resto de las etapas de consumo turístico no se encuentran aún bien desarrolladas en el entorno digital. Las propias redes sociales tampoco han adquirido todavía un rol central como una herramienta de información y promoción de los destinos. Así, se evidencia que queda aún un largo camino para explotar todas las potencialidades que ofrecen las TIC al turismo de montaña.This communication has as main objective to assess the incidence of ICT in selected tourist destinations of the Spanish mountain (Picos de Europa, Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas and Sierra de Guadarrama), and specifically: a) To know the level of application of ICTs in case studies in relation to product creation, information and promotion of destinations; B) to research the potential of new technologies (GPS, QR codes, augmented reality, apps, etc.) in the creation of new tourism products and the promotion of destinations; and c) to assess the contribution of ICTs to achieve more sustainable tourism practices. The research has descriptive, evaluative and prospective purposes and therefore the methodological proposal is characterized by a multi-strategic design that integrates different procedures: review of documents and web pages, and discourse analysis. The main results identify that although the destinations have progressed in the adoption of the ICT, they use it basically to provide information to users, while the rest of the tourist consumption phases are not yet well developed in the digital environment. The social networks have not yet acquired a central role as a tool for information and promotion of destinations. Thus, it is evident that there is still a long way to exploit ICT potential to mountain tourism