Undersökning av underliggande faktorer som påverkar tillämpande av lärande och beteendeförändring i organisatoriska sammanhang

The aim of the master thesis was to investigate the factors influencing transfer of training and behavioral change in organizational settings. Two research questions were formulated for this master thesis. Two models are presented and tested both qualitatively and quantitatively through literature research, interviews, and surveys. One is a conceptualized model based on existing literature that displays the factors influencing transfer of training. The other is a framework called the Reasoned Action Approach that explains the factors influencing behavioral change. Three firms that underwent training and development workshops participated in the study. Based on the results, it can be concluded that transfer of training was found to be predicted by motivation to transfer, which, in turn was predicted by job congruence and supervisor support. Learning, which was hypothesized to predict transfer of training, was found to be a factor parallel to transfer of training, it was found to be predicted by training motivation, which, in turn was found to be predicted by reaction to training and organizational commitment. It is concluded that these factors need to be taken into consideration when designing training and development programs for organizations. The Reasoned Action Approach have been proven to be a model fit for training and development programs to understand the underlying factors affecting behavioral change in an organizational context. The model aims to understand which of the three factors attitude, perceived norm, and perceived behavioral control are the strongest predictor of the intention to perform abehavior. Targeting these predictors in a training and development program, and measuring the result allows for determining if the intended changes have been made.Syftet med detta masterexamensarbete var att undersöka faktorerna som påverkar tillämpningav lärande och beteendeförändring i organisatoriska sammanhang; för detta arbete formulerades två forskningsfrågor. Två modeller har presenteras och testats både kvalitativt och kvantitativt genom befintlig forskning på ämnet, intervjuer, och enkäter. Den ena modellen är en konceptmodell baserat på befintlig forskning som kartlägger faktorerna som påverkar tillämpning av lärande. Den andra modellen är ett ramverk, ”The Reasoned Action Approach” som förklarar faktorerna som påverkar beteendeförändring. Tre företag som undergick utvecklingsworkshops deltog i studien. Resultatet visade att tillämpning av lärande föregås av motivation till att tillämpa lärande, som i sin tur föregås av jobbkongruens och support från chef. Lärande som hypotiserades att förutspå tillämpning av lärande upptäcktes istället vara en faktor som är parallell till tillämpande av lärande. Resultatet visade att lärande föregås av motivation till att lära sig, som i sin tur föregås av reaktion till träning och engagemang för organisationen. Slutsatsen som därmed dras är att dessa faktorer bör tas hänsyn till när utvecklingsprogram tas fram för organisationer. The Reasoned Action Approach har visat sig vara en modell som passar utvecklingsprogram för att förstå vilka faktorer som påverkar beteendeförändring i organisatoriska sammanhang. Modellens syfte är att förstå vilka av de tre faktorerna attityd, uppfattad norm, och uppfattad kontroll som starkast kan förutspå intentionen av att utföra ett beteende. Fokusering på dessa antecedenter och mätning efter workshop kan visa om önskade förändringar har skett