Aikuislentopallokurssien tuotteistaminen

Opinnäytetyön tarkoituksena on tuotteistaa Oulun Kiskon tarjoama lentopallon tekniikkakurssi lentopalloharrastuksen aloittamisesta kiinnostuneille aikuisille ja ohjattua tekniikka-harjoittelua kaipaaville harrastajille. Kasvaneen kysynnän vuoksi tuotteistetaan myös jatkokurssi, jonka avulla tekniikkakurssille osallistuneet harrastajat pystyvät jatkamaan harjoittelua systemaattisesti. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii lentopalloseura Oulun Kisko ry. Opinnäytetyössä tekniikkakurssista ja jatkokurssista kehitetään selkeästi markkinoitavat ja myy-tävät palvelutuotteet. Tarkoituksena on luoda toiminnalle raamit sekä ohjeistus, jonka avulla kursseja pystytään jatkossa järjestämään. Ohjeistus sisältää selkeät harjoitusohjelmat molemmil-le neljän kerran kurssille. Onnistuneella tuotteella pystymme vastaamaan ihmisten erilaisiin toi-veisiin ja palvelemaan kaikenlaisen lähtötason omaavia asiakkaita. Lisäksi toimeksiantaja pystyy jatkossa tarjoamaan tasalaatuisempaa palvelua kerrasta toiseen. Opinnäytetyön tutkimusongel-ma on onnistunko tuotteistamaan aikuisille suunnatut lentopallokurssit ja luomaan toimivat koko-naisuudet. Opinnäytetyön tavoitteena olleessa lentopallokurssien tuotteistuksessa onnistuttiin ja tuotteista-misen avulla pystytään jatkossa ohjaamaan entistä tasalaatuisempia yksittäisiä harjoituksia sekä harjoituskokonaisuuksia. Tämän opinnäytetyön avulla on luotu uudenlainen palvelu, jonka ansi-osta aikuiset pääsevät harrastamaan lentopalloa ohjatusti. Alun perin kokeilusta alkanut lentopal-lokurssi on tässä työssä dokumentoitu kirjalliseen muotoon, jotta tieto ja kokemukset ovat käytettävissä myös tulevaisuudessa. Opinnäytetyön oppimistavoitteina olivat pedagogisen ja liikuntadidaktisen osaamisen sekä liikunnan yhteiskunta-, johtamis- ja yrittäjäosaamisen kehittäminen. Pedagoginen ja liikuntadidaktinen osaaminen on kehittynyt useiden erilaisten ohjaustilanteiden ja kursseista saadun palautteen myötä. Lisäksi kursseja ohjatessani olen havainnut asiakkaiden taitotasossa kehitystä, joka on yksi merkki ohjauksen onnistumisesta. Yhteiskunta-, johtamis- ja yrittäjäosaaminen on kehittynyt, koska kaikki kursseilla ilmenneet haasteet saatiin selätettyä. Lisäksi kurssien järjestäminen saatiin taloudellisesti kannattavaksi.The purpose of this thesis was to productize a volleyball course for adults organized by Oulun Kisko. The target group of the course is adults who have none or little experience of volleyball or have played the game but they dont know the right techniques. The volleyball technique course has been very popular and customers want to continue their new hobby. Consequently, it was decided that new course focusing on playing volleyball would be created and commercialized. The commissioner of the thesis is volleyball club Oulun Kisko. In this thesis a technique course and advanced course have been developed into precise prod-ucts which are easy to market and sell. The idea was also to create a framework for action and specific instructions on how to organize courses in the future. The instructions include clear train-ing programs for the four-session courses. With suitable products it is possible to fulfil expecta-tions and serve customers with different levels of volleyball proficiency. In addition, the commis-sioning party will be able to organize similar courses of the same quality. The research problem of the thesis was whether it would be possible to productize the volleyball courses and create effective integrity. The productization of volleyball courses was successful and consequently, the quality of practice sessions will be higher in future. With this thesis, a new service providing adults with the opportunity to practice volleyball under supervision and instruction, was created. The volleyball course was only an experiment at first and in this thesis the knowledge and experiences from this experiment were documented for later use