Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : Case: Intersport Karisma

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda sosiaalisen median markkinointisuunnitelma Intersport Karisman henkilökunnan käyttöön, jotta sosiaalisen median markkinointia voitaisiin tehostaa ja kehittää yrityksessä. Tavoitteena oli selvittää, miten Suomessa toimivat urheilukaupan toimijat ovat hyödyntäneet sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Toiminnallisen opinnäytetyöni teoriaosuuden teemoja ovat digitaalinen markkinointiviestintä, sosiaalinen media ja sisällöntuotanto. Työn teoriatausta koostuu internetissä olevasta materiaalista: tilastotieteistä, alan ammattilaisten julkaisemista artikkeleista ja blogeista. Empiriaosuuden pohjana toimi Suomessa toimivien urheilukauppojen sosiaalisen median käyttö markkinoinnissa, erityisesti Facebookissa ja Instagramissa. Tärkeimpänä kysymyksenä oli: Mikä sosiaalisen median markkinoinnissa saa seuraajat aktivoitumaan? Sosiaalisen median kanavia tarkasteltaessa löytyi useita kehityskohteita Intersport Karisman sosiaalisen median tehostamiseksi. Tein Intersport Karismalle markkinointisuunnitelman, jonka pohjana toimii Piritta Seppälän sosiaalisen median strategia, jota seurataan kohta kohdalta. Markkinointisuunnitelmani avulla Intersport Karisman henkilökunta saa ohjeistuksen, miten kehittää sosiaalisen median markkinointia säännöllisemmäksi, selkeämmäksi ja tavoitteellisemmaksi.The purpose of the thesis was to create a social media marketing plan for the employees of Intersport Karisma so that social media marketing could be enhanced and improved at the company. The goal was to examine how sporting goods retailers have utilized social media marketing in Finland. The following theoretical themes are included in this functional thesis: digital marketing communication, social media, and content creation. The theory background consists of internet materials, such as statistics, professional articles and blog posts. The empirical part is based on the sporting goods retailers’ usage of social media for marketing purposes in Finland especially on Facebook and Instagram. The main question was; In social media marketing, what makes the followers active? When analyzing the social media channels, I found multiple points of interest to improve social media of Intersport Karisma. The social marketing plan I created is based on the social media strategy by Seppälä. With the social media plan, the employees of Intersport Karisma get guidelines for how to develop social media marketing into being more regular, more distinct, and more goal-directed