Kokemusasiantuntijoiden rooli laadukkaan palvelun takaajana Tyks psykiatrian toimialueella

Maailman terveysjärjestö WHO on julkaissut Mental Health Action Plan 2013–2020 -suunnitelman, jonka visiona on maailma, jossa mielenterveyttä arvostetaan, edistetään ja suojellaan. Yksi suunnitelman periaatteista on vahvistaa mielenterveyspalveluiden käyttäjien osallistumista palveluiden arviointiin, kehittämiseen, terveyspalvelujärjestelmien suunnittelemiseen, tutkimukseen ja terveyspoliittiseen päätöksentekoon. Kokemusasiantuntijalla tarkoitetaan henkilöä, jolla on omakohtaista kokemusta mielenterveys- ja/tai päihdeongelmasta, joko sitä sairastavana, palvelun käyttäjänä, kuntoutuvana tai omaisena. Kokemusasiantuntija voi toimia vertaistukihenkilönä, ryhmätoimintojen ohjaajana, ammattilaisen parina, omien kokemuksien kertojana oppilaitoksissa, tiedotustapahtumissa ja ammattilaisille tarkoitetuilla koulutuspäivillä. Kokemusasiantuntijat osallistuvat palveluiden suunnitteluun, kehittämiseen ja arviointiin. Kokemusasiantuntijuuden merkitys ymmärretään mielenterveystyössä paremmin ja se hyväksytään nykyään toiminnan olennaiseksi ja merkittäväksi, ammattilaisten työtä täydentäväksi osaksi. Tämän kehittämisprojektin tavoitteena oli kuvata Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin kouluttamien kokemusasiantuntijoiden kokemuksia kokemusasiantuntijan työstä. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli tuoda kokemusasiantuntijoiden kokemukset esille ja kuvata heidän näkemyksiään tulevaisuuden kokemusasiantuntijan roolista Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä. Haastatellut kokemusasiantuntijat olivat yllättyneitä kokemusasiantuntijatoiminnan vähäisyydestä VSSHP:ssä. He itse olivat osallistuneet palveluiden suunnitteluun, kehittämiseen ja arviointiin sekä vertaistukityöskentelyyn yksilötapaamisissa ja ryhmissä. Kokemukset olivat pääsääntöisesti hyviä, mutta kehittämistä toivottiin sosiaaliseen tuen tarjontaan, koordinoivan henkilön toimeen sekä kokemusasiantuntijan osallisuuden lisäämiseen.The World Health Organization (WHO) has published a plan for the Mental Health Action Plan 2013-2020, a vision of a world where mental health is valued, promoted and protected. One of the principles of the plan is to strengthen the participation of users of mental health services in the evaluation, development, design of health service systems, research and health policy making. Experienced person means a person with a personal experience of a mental health problem and / or substance abuse problem, whether it is affected, rehabilitated, service user, or relative. An experienced specialist can serve as a peer support, as a group manager, as a professional, as a multiplier of experiences in educational institutions, information events and training days for professionals. Experienced experts are involved in the design, development and evaluation of services. The significance of experience expertise is better understood in mental health work and is now accepted as an essential and important part of the work as part of the professional work. The aim of this study was to describe the experiences of experience experts trained by the Southwest Hospital of Finland in the experience of an expert. The purpose of the study was to bring the voice of the experts into and outline their views on the role of the future experience specialist in the hospital district of Southwest Finland. The result of this work was the surprising experience of the experts in the unfinished business. They had participated in designing, developing and evaluating services and in peer-to-peer work in individual meetings and groups. Experience was generally good, but the development was hoped for social support, the work of an experienced experience coordinator in the domain and the involvement of an expert