Työhyvinvointi ja muutosjohtaminen valmisohjelmisto-muutoksen aikana : Case yritys X

Tämän tutkimuksen tarkoitus on selvittää, kuinka muutosjohtaminen huomioi työntekijöiden työhyvinvoinnin ja palautteen muutoksen keskellä, kun uusi valmisohjelmisto otetaan käyttöön ja työympäristö muuttuu. Tutkimusongelma on, kuunnellaanko henkilöstön antamaa palautetta suuren muutoksen keskellä ja pystytäänkö suuressa organisaatiossa pitämään huolta työntekijöiden hyvinvoinnista ja jaksamisesta muutoksen keskellä. Tutkimuskysymyksiä on kaksi; antaako työnantaja tarpeeksi aikaa koulutusten suorittamiseen ja omaksumiseen ja kuinka hyödyllisinä koulutukset koetaan. Lisäksi koulutuksiin osallistuneet ovat voineet ehdottaa parannuksia tuleviin koulutuksiin ja kertoa omista tuntemuksista ja kokemuksista. Tavoitteena on kehittää tulevia koulutuksia oikea-aikaisiksi ja -sisältöisiksi. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu John P. Kotterin muutosjohtamisen malliin. Se ilmentää muutosjohtamisen vaikutusta työntekijän hyvinvointiin. Tutkimuksen keskeiset käsitteet ovat muutosjohtaminen, työhyvinvointi, työyhteisö ja organisaatiokulttuuri. Teoriaosuus käsittelee muutosjohtamista, organisaatiokulttuuria ja työhyvinvointia. Tutkimusmenetelmänä tutkimuksessa on käytetty kvantitatiivista tutkimusta. Tutkimusaineistona on käytetty henkilöstöltä saatuja koulutuspalautteita. Tutkimuksen keskeinen havainto on se, että vastaavanlaisia koulutuksia kannattaa järjestää tulevaisuudessakin. Tutkimuksessa nousi kehitettäväksi työnantajan antama aika opiskeluun. Työnantajan tulisi myös poistaa enemmän muita töitä opiskelujen ajaksi. Yleisesti ottaen tutkimustulokset ovat positiivisia ja käydyt koulutukset hyviä. Suurin osa vastaajista koki osaavansa koulutusten avulla käyttää uutta valmisohjelmistoa sekä koki sen työtä helpottavana. Kurssin aikataulu ja ajankohta on yleisesti koettu hyvänä ja koulutuksille asetetut tavoitteet ovat täyttyneet hyvin. Tulosten perusteella voi sanoa, että muutosjohtamisen tiimi on ottanut hyvin huomioon henkilöstön koulutusten suunnittelussa. Lähiesimiesten suhtautumiseen opiskeluihin on tutkimustulosten perusteella toivottu parannusta. Huomiota tulee kiinnittää vapaaehtoisten verkkoklinikoiden osallistumiseen sekä siihen, että lähiesimiehet huolehtivat muiden töiden vähentämisestä opiskelun ajaksi.The purpose of this research is to discover how change management of the organization is taking care of employees well-being at work and employees feedback in the middle of change, when new software is taking in use and the working environment is changing. The research problem is if the employees feedback is heard in the middle of change and can big organization take care of the employees well-being at work in the middle of change. There are two research questions; does the employer give enough time to study and are the courses useful. There´s also been given a chance to give possible improvements for the future courses and possibility to write own feelings and experiences. The goal is to improve the future courses to happen in the right time and with correct content. The theoretic framework is based on John P. Kotter model of change management. It implements the change management´s influence on employees well-being at work. Research´s main concepts are change management, well-being at work, working community and organizational culture. The theory part is about change management, organizational culture and well-being at work. Research method used is quantitative research. The used research material is feedback´s from the employees who took the courses. The main observation of the research is that it is worth organize same type of courses in the future. What can be improved for the future training is the time that employer gives to the employees. Employer should also remove other duties away from the studies. Mostly the research results are positive and the training experience good. Most of those who answered felt that they know how to use new software program and working will be easier with it. The experience of schedule and timing of the courses is good and study goals received. Change management team has taken well in consideration employers when planning the courses. The closest supervisors attitude towards studies is hoped to improve. Attention must be in participation of voluntary web clinics and that closest supervisors cut down the other duties for the time of the studies