Imua työhön esimiestyön keinoin

Opinnäytetyössä tutkittiin työn imun kokemiseen vaikuttavia voimavaratekijöitä sekä päivittäisen esimiestyön keinoja työn imun ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Työn imulla tarkoitetaan työhyvinvoinnin tilaa, jossa työntekijä kokee itsensä tarmokkaaksi, omistautuneeksi sekä työhönsä keskittyneeksi. Työn tarkoituksena oli selvittää, millä esimiestyön välineillä työyhteisön työn imua voitaisiin kehittää myymälätasolla kaupan alan yrityksessä X. Opinnäytetyön teoreettinen osuus koostuu kahdesta osiosta. Niissä käsitellään työn imua ja työhyvinvointia sekä päivittäisjohtamista ja niissä kerrotaan molempien aihealueiden pääkohdat lyhyesti. Teoria-aineiston ja tutkimusanalyysin tukena käytettiin alan kirjallisuutta sekä aiempia työn imua käsitteleviä tai sitä sivuavia tutkimuksia ja niiden tuloksia. Tutkimusstrategiana oli tapaustutkimus ja tutkimustieto kerättiin puolistrukturoituna teemahaastatteluna, jonka kohderyhmänä oli yhden yksikön henkilökunta yrityksessä X. Teemahaastattelut toteutettiin haastattelemalla neljää yksikön työntekijää. Tutkimuksen ajankohta oli syksy 2018. Tutkimuksessa selvisi, että työn imun kokemiseen vaikuttavat voimavarat ovat hyvin yksilöllisiä ja niihin vaikuttavat monet yksittäiset tekijät. Avoimella ja toisia tukevalla työilmapiirillä nähtiin kuitenkin olevan paljon merkitystä työssä jaksamiseen, ja sen koettiin toimivan myös motivaation sekä inspiraation lähteenä. Tutkimuksen mukaan työhyvinvoinnin tila oli työyhteisössä melko hyvä ja työntekijät kokivat työn imua ajoittain. Tutkimuksessa löydettiin kuitenkin paljon työn imun kokemista haastavia tekijöitä, kuten kiireen aiheuttamaa kuormitusta, vaikutusmahdollisuuksien ja työn haastavuuden vähyyttä sekä työnkuvan ja työtehtävien epäselvyyttä. Näiden nähtiin vaikuttavan heikentävästi motivaatioon, haluun ponnistella työssä, tarmokkuuteen sekä sitoutumiseen yrityksessä. Tutkimustulosten pohjalta voitiin löytää niitä päivittäisen esimiestyön osa-alueita, joita voitaisiin kehittää työn imun parantamiseksi. Kehityskohteet koskivat muun muassa työkiertoa ja työn rikastamista, sisäistä suhdetoimintaa, viestinnän kehittämistä sekä itsensä johtamisen tehostamista.The thesis focuses on work engagement and how to support it by daily management. Work engagement is part of well-being at work and it is defined as a state of mind where an employee feels vigor, dedication, and absorption towards her/his work. The aim of the study is to clarify which factors affect work engagement and to find out which operating models of daily management can improve engagement to work. The theoretical part of the thesis is divided in two main subjects. The first part discusses work engagement and well-being at work, and the second part deals with daily management. As both of the subject areas are quite wide-ranging, the thesis focuses only on the main issues of these subjects. The theoretical background, as well as the analysis of the study, were based on literature and previous studies related to work engagement, human resource management and leadership. The study was a case study and it was conducted using a qualitative research method: thematic interview. The research material was obtained in autumn 2018 by interviewing employees working in a retail store in Company X. The results of the study showed that the factors causing work engagement were very individualized. In this case, supportive and open working atmosphere had an outstanding impact on employees’ motivation, inspiration, and managing work-related stress. The results also showed a few negatively affecting factors to job satisfaction and work engagement, such as lack of feedback, urgency, employees’ low influence on assignments, job demands, and confusion about responsibilities. As a result, the study showed some sections of daily management, such as communication, self-managing, and work rotation, which can be cultivated to support work engagement