Ensimmäistä kertaa ymmärrän, miten oppimistehtävät pitää tehdä, kun mentori selittää mulle. : Kokemuksia vertaismentoritoiminnasta.

TIIVISTELMÄ Jonna Pakman Ensimmäistä kertaa ymmärrän, miten oppimistehtävät pitää tehdä, kun mentori selittää mulle. Kokemuksia vertaismentoritoiminnasta. 42 s., 5 liitettä. 11/2018 Diakonia-ammattikorkeakoulu Sosiaalialan koulutusohjelma Sosionomi (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli Diakonia-ammattikorkeakoulun Porin-kampuksella käynnistetyn opiskelijamentoritoiminnan esittely ja arviointi. Mentoritoiminta oli osa Opin portailla Satakunnassa –hankkeen aikana luotua tukirakennetta, jonka tavoitteena oli tukea maahanmuuttajien ja romanien siirtymää toiselta asteelta korkeakoulutukseen. Opinnäytetyö oli kehittämispainotteinen ja muodostui osasuorituksista. Osasuorituksia olivat Diakin mentoritoimintaa käsittelevät infograafi sekä kaksi artikkelia. Mentoroinnin sisältöjä, vaiheita ja havaintoja käsittelevät artikkelit ovat tämän raportin liitteenä. Syksyllä 2016 käynnistetyn mentoritoiminnan aikana sosionomi- ja sairaanhoitajaopiskelijat toimivat vertaismentoreina korkeakouluopinnoista kiinnostuneille maahanmuuttajille ja romaneille. Mentoritoiminnan tarkoituksena oli välittää korkeakouluopiskelun hiljaista tietoa opiskelijalta toiselle. Hankkeelle kirjoitettuja artikkeleita varten selvitettiin mentorien ja aktorien kokemuksia mentoritoiminnasta. Artikkelien aineisto koostui aktoreille suunnatusta kyselystä, mentorien teemahaastatteluista ja opinnäytetyön tekijän havainnoista. Aineisto analysoitiin laadullisin menetelmin ja tuloksia käsitellään niin artikkeleissa kuin opinnäytetyön raportissakin. Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että kaikki opiskelijat eivät hyödyntäneet heille tarjottua vertaistukea. Mentorointiin osallistuneet aktorit kuitenkin kokivat saaneensa mentorilta olennaista tietoa suomalaisen korkeakouluopiskelun vaatimuksista ja opiskelun käytänteistä sekä konkreettista apua opinnoissaan. Mentorit kokivat vertaismentorina toimimisen antoisana. Mentoreiden kokemusten mukaan monikulttuurinen ohjausosaaminen ja kulttuurisensitiivinen työote vahvistuivat mentorointiprosessin aikana. Harjoittelujen aikaiset useiden viikkojen poissaolojaksot kampukselta koettiin mentorointiprosessissa haasteeksi. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että vertaismentorointi mahdollistaa hiljaisen tiedon siirtämisen ja helpottaa maahanmuuttaja- ja romaniopiskelijoiden korkeakouluopiskelun alkutaivalta. Mentorien ohjaustaidot vahvistuvat ja molempien osapuolten monikulttuurinen osaaminen kasvaa. Asiasanat: korkeakouluopiskelu, monikulttuurisuus, maahanmuuttajat, romanit, mentorointiABSTRACT Jonna Pakman Experiences of peer mentoring in higher education to lower thresholds for degree studies 42 p., 5 appendices 11/2018 Diaconia University of Applied Sciences Degree Programme in Social Services Bachelor of Social Services The aim of this thesis was to introduce and evaluate the peer mentor programme launched and implemented at Diaconia University of Applied Sciences in Pori. The purpose of the mentoring process was to pass on tacit knowledge of higher education studies from the mentor to the mentee and to enhance the mentees' smooth transition from the secondary level studies to higher education. The mentors were Degree Programme students in Social Services or Nursing and the mentees were immigrant or Romani students interested in completing a higher education degree in Finland. This thesis was development-oriented and qualitative methods were used in gathering and analyzing of data. The material was collected by a survey to find out the mentees´ experiences. The mentors´ experiences were gathered by using a semi structured themed interview. Observations were used to corroborate the results of the survey and interviews. The mentor programme was a part of culturally sensitive support structure designed during the project ‘On steps to learning in Satakunta’. The thesis consisted of an infographic and two articles covering the structure and the process of the mentor programme. The results showed that the participants, the mentees found the mentoring useful and that mentoring had benefitted their studies. The mentors found mentoring their peers rewarding especially, they stated that they became more confident in multicultural guidance and were better equipped to implement cultural sensitivity as a professional method. The long absences from the campus due to practical placements, however, were found to be challenging for the mentoring process. Students with immigrant or Romani background can be unfamiliar with the Finnish education system. Based on the findings of this thesis and as a conclusion, peer mentoring enables the passing of tacit information and can be an effective support method at the beginning of higher education. Key words: higher education, multiculturalism, immigrants, Romani, mentorin