FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA KESUKSESAN PRODUK DAN TOKO ONLINE DI TOKOPEDIA

Pola bisnis pada masa sekarang tidak hanya berfokus pada perencanaan produksi dan penjualan produk, distribusi produk, lalu sampai ke pengguna akhir produk saja. Perkembangan teknologi informasi telah menyebabkan terjadinya perubahan pola bisnis. Pola bisnis konvensional yang mengandalkan keberadaan toko fisik sudah mulai berubah. Teknologi informasi sudah mengubah cara hidup, cara pandang, dan cara perilaku masyarakat. E-commerce merupakan salah satu akibat perkembangan teknologi informasi. Perubahan dari akibat perkembangan teknologi informasi menyebabkan e-commerce menjadi layanan dengan potensi komersial yang besar. Banyak orang sudah berbisnis melalui e-commerce. Namun, tidak semua pelaku bisnis e-commerce mengalami kesuksesan. Terdapat beberapa faktor yang diduga berpengaruh pada kemauan (willingness) konsumen untuk berbelanja. Karena keberhasilan e-commerce diyakini sebagai salah satu tulang punggung perekonomian nasional, maka, perhatian dan strategi untuk membuat e-commerce menjadi sukses merupakan hal yang penting untuk didukung. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan faktor-faktor kesuksesan produk dan toko pada layanan e-commerce Tokopedia dan memberikan strategi yang dapat dilakukan para pengguna bisnis e-commerce untuk kesuksesan produk dan tokonya. Metode yang digunakan adalah analisis statistika multivariate jenis regresi. Hasil dari penelitian ini adalah ditemukannya faktor-faktor kesuksesan produk dan toko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor informasi dan reputasi toko serta faktor jumlah foto merupakan faktor-faktor yang diprediksi memiliki nilai pengaruh paling besar