Inovacije bankarskih proizvoda i usluga u funkciji rasta i razvoja poslovanja banaka

Moderan životni ritam i razvoj tehnologije izuzetno utiču na razvoj bankarskog poslovanja. U uslovima sve većih institucionalnih, organizacionih i funkcionalnih promena u bankarstvu, sve više su izražene potrebe, za korišćenjem informacionih sistema u bankama uz proaktivnu tržišnu orjentaciju banaka, uvek usmerenu na građenje dugotrajnih partnerskih odnosa sa klijentima, koji su u fokusu interesovanja. Dostupnost različitih, prilagodljivih i cenovno konkurentnih bankarskih proizvoda i usluga uz upotrebu modernih tehnologija, postaje temelj današnjeg bankarstva i društva. Proces inovacija bankarskih proizvoda i usluga dobija sve više na značaju sa deregulacijom finansijkih sistema i prisustvom sve veće konkurencije na finansijskim tržištima. Banke u razvijenim finansijkim sistemima sve više nude klijentima integrisane pakete finansijskih usluga. Fokusiranost na klijenta, stalna komunikacija sa klijentima, zaokružena ponuda savremenih proizvoda, visok kvalitet usluge, stalne inovacije i profesionalizam zaposlenih, predstavljaju ključne faktore za širenje uspeha i razvoja poslovanja banaka