Tato diplomová práce je zaměřená na řízení rizik v konkrétním projektu v konkrétní společnosti. Úvodní část se zabývá principy věrnostních programů v současnosti, formulaci cílů práce a použitou metodikou. Analytická část obsahuje analýzu současného stavu společnosti, popis projektu a jeho plánů. Hlavním úkolem této práce je identifikace a ohodnocení rizik projektu a návrh na opatření ke snížení jejich závažnosti. Výstupem práce je soupis rizik daného projektu, který může sloužit i pro další projekty společnosti a zefektivnit tak jejich řízení.This master's thesis is focused on risk management in a particular project in a particular company. The opening part deals with the principles of customers loyalty programs, formulation of goals and t...