Informacijske potrebe korisnika u knjižnicama na primjeru Narodne knjižnice i čitaonice Vlado Gotovac Sisak

Cilj je ovoga rada istražiti na koji način su potrebe korisnika Narodne knjižnice i čitaonice Vlado Gotovac Sisak zadovoljene opsegom usluga koji im se pruža u Narodnoj knjižnici i čitaonici Vlado Gotovac Sisak, te ponuditi moguća rješenja za unapređenje djelatnosti na tom području. Istraživanje je provedeno anonimnim anketiranjem nasumičnog uzorka korisnika Narodne knjižnice i čitaonice Vlado Gotovac Sisak, koji predstavlja reprezentativni uzorak od približno 10 % njezinih redovnih članova. Za potrebe ovog istraživanja bilo je od izuzetne važnosti u anketirani uzorak uključiti i određeni broj osoba koje nisu redovni korisnici knjižničnih usluga NKČ Sisak (koji nisu članovi knjižnice), jer je poznato iz iskustva da osobe koje nisu redovni članovi u knjižnicu dolaze najčešće upravo u potrazi za informacijama. Stoga potrebe takvih korisnika knjižnice i njihova percepcija o kvaliteti informacijskih usluga dostupnih u knjižnici bitno utječu na pouzdanost rezultata istraživanja