PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Studi pada Konsumen Transportasi Online Go-Jek Malang)

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan dari kemudahan penggunaan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online (studi pada konsumen transportasi online Go-Jek Malang). Batasan masalah dalam penelitian ini adalah pada jenis layanan Go-Ride, Go-Food, Go-Mart, dan Go-Send. Dalam penelitian ini jumlah sampel yang digunakan yaitu sebesar 110 responden. Sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan Go-Jek. Teknik pengumpulan sampel menggunakan purposive sampling dan pengumpulan data menggunakan kuesioner online dan offline. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 21.00 for Windows Software. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen yaitu kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online (studi pada konsumen transportasi online Go-Jek Malang). Variabel kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online (studi pada konsumen transportasi online Go-Jek Malang). Sebesar 63,8% variabel kemudahan penggunaan dan kualitas informasi dapat menjelaskan variabel keputusan pembelian online, sedangkan sisanya 36,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk pada penelitian ini. Dari variabel kemudahan penggunaan dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online, yang paling dominan pengaruhnya adalah kualitas informasi