PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN TESTIMONI TERHADAPPEMBELIANIMPULSIF (Studi Pada Konsumen Kosmetik Jafra dalam Pembelian Online)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh electronic word of mouth dan testimoni secara persial terhadap pembelian impulsif. Jenis penelitian ini merupakan kuantitatif dengan jenis deskriptif, Populasi dari penelitian adalah pelanggan produk kosmetik Jafra di kampus Universitas Muhammadiyah Malang dengan sampel yang terlibat adalah mahasiswi yang sudah melakukan pembelian produk kosmetik Jafra. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan bahwa: (1) electronic word of mouthberpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif kosmetik Jafra dengan nilai thitung 2,826 dan nilai signifikan 0,006. (2) testimoni berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembelian impulsifkosmetik Jafra dengan nilai thitung 3,033 dan nilai signifikan 0,003