Desarrollo e implementación de una aplicación basada en bases de datos para la monitorización de clientes

El mundo de la información se está volviendo cada vez más difícil de manejar debido a la cantidad incesante de datos a procesar y almacenar, y no siempre es tarea fácil determinar qué información es relevante para nuestro interés final y cuál es despreciable. Este problema está más que presente sobre todo en las grandes empresas. Para ello se han desarrollado soluciones de gestión de bases de datos capaces de hacer posible el tratamiento de esta información de manera ordenada y eficaz. Como hago constar más adelante, la motivación de este trabajo es la creación de una herramienta para el manejo de la información de los clientes de una empresa telefónica. Este proyecto tiene como misión automatizar las tareas necesarias para el tratamiento de esta información. De esta forma se evitan errores humanos y se reduce el tiempo de procesamiento de los datos. Esto se conseguirá mediante los lenguajes de programación Visual Basic y SQL. El segundo objetivo es el de conseguir una centralización de los datos para que su acceso sea unitario, es decir, que se encuentren en un único fichero fuente. Esta tarea es estrictamente necesaria cuando los datos son masivos y de vital importancia. Esto se conseguirá con la herramienta de Microsoft Access. Para llevar a cabo este proyecto se ha elegido como metodología de trabajo la ágil debido a las ventajas que representa con respecto a las tecnologías tradicionales para este tipo de trabajo. Abstract: The world of information is becoming increasingly difficult to manage due to the incessant amount of data to process and store, and it is not always an easy task to determine what information is relevant to our final interest and which is negligible. This problem is more than present especially in large companies. For this purpose, database management solutions have been developed that are capable of making possible the processing of this information in an orderly and efficient manner. As I will mention later, the motivation of this work is the creation of a tool for managing the information of the customers of a phone company. The mission of this project is to automate the tasks necessary to process this information. In this way human errors are avoided and the data processing time is reduced. This will be achieved through the Visual Basic and SQL programming languages. The second objective is to achieve a centralization of the data so that its access is unitary, that is, they are in a single source file. This task is strictly necessary when the data is massive and of vital importance. This will be achieved with the Microsoft Access tool. In order to carry out this project, the agile method has been chosen as the work methodology due to the advantages it represents with respect to traditional technologies for this type of work