Analisis Perbedaan Perilaku Konsumen Supermarket Hero yang Berbelanja di Tunjungan Plaza dan di JL. Mayjen Sungkono

Seiring dengan semakin banyaknya pengusaha retail seperti supermarket, membuat persaingan diantara mereka semakin ketat. Mereka berlomba-lomba untuk mendapatkan konsumen dan memperluas pasar yang mereka punyai dengan usaha-usaha yang dianggap terbaik bagi perusahaan mereka. Persaingan tersebut membuat para konsumen semakin jeli dalam menentukan dimana mereka harus berbelanja untuk membeli barang kebutuhan mereka sehari-hari. Mereka berlomba untuk mencari harga yang murah dan menawarkan produk yang lengkap, sehingga mereka tidak perlu repot-repot untuk harus pergi ke tempat lain bila produk yang mereka cari tidak ada. Supermarket Hero yang mempunyai image di mata konsumen mereka, dengan produknya yang mahal akan mungkin sekali mengalami hambatan dalam perkembangannya, mengingat konsumen yang semakin kritis terhadap harga dari produk yang ditawarkan kepada mereka. Hal ini dapat terjadi karena pihak supermarket kurang memahami perilaku dari konsumen mereka, terutama untuk yang berada di pusat perbelanjaan seperti Tunjungan Plaza, dimana harga bisa menjadi prioritas mereka. Untuk itu hendaknya pihak Supermarket Hero agar dapat lebih mengetahui perilaku dari konsumen mereka dan mencari perbedaan yang terjadi dari konsumen mereka yang berbelanja di supermarket yang berada di pusat perbelanjaan dengan yang berada pada tempat yang berdiri sendiri