Quels sont les aspects du soin primaire jugés pertinents, par les professionnels de santé au sein du regroupement pluriprofessionnel de Louargat, dans la prise en charge des patients multimorbides ?

Professionals show a growing interest in the multidisciplinary grouping. This is supplied by the public authorities in view of the ageing population and medical advances, which increase the number of patients with multiple chronic conditions. Their management is becoming a major issue and the evaluation of the quality of their care, a necessity. The review of literature showed an absence of consensus in the evaluation of the quality of the care in this context. The research project Qualsoprim aimed at establishing a scale of evaluation of the quality of the primary care in multi-professional team. The study’s purpose was to determine the aspects of the primary care considered relevant from the point of view of the professionals in the evaluation of quality to management of multimorbid patients. Method : a qualitative study was conducted using semi-structured interviews of healthcare professionals by couple doctor-sociologist. A thematic analysis was performed in a phenomenological perspective. Results : the 12 professionals ‘s interviews allowed to identify 10 dimensions of care: accessibility and reception, holistic patient care, availability, continuity of care, professional relationship, interprofessionnal communication, care coordination, medico-technical care, patient information and professional-patient relationship. Discussion : we showed similar results to those of other studies site, and most of them were described in literature. We noted the lack of data on therapeutic patient education and a new one was retrieved : the reduction of caregiver involvement. It will be interesting to compare them with the aspects considered important by the couple patient-caregiver.Les professionnels de santé portent un intérêt croissant au regroupement pluri-professionnel. Ceci, impulsé par les pouvoirs publiques, émerge dans un contexte de vieillissement de la population et de progrès de la médecine à l’origine d’un accroissement de patients dits « multimorbides ». La gestion de ces derniers devient un enjeu majeur et, l’évaluation de la qualité des soins qui leur sont prodigués, un besoin. La revue de la littérature n’avait, pour le moment, montré aucun consensus quant à celle-ci. Le projet QualSoPrim avait pour but d’établir une échelle d’évaluation de la qualité des soins primaires en équipe pluri-professionnelle. L’objectif de cette étude était de déterminer les aspects des soins primaires jugés pertinents du point de vue des professionnels, dans l’évaluation de la qualité de la prise en charge des patients multimorbides. Matériel et méthode : une étude qualitative par entretiens semi-dirigés a été réalisée à Louargat. Des couples interne-sociologue ont interrogé les professionnels de santé. Une analyse thématique des données a été réalisée afin d’identifier les aspects du soin pertinents dans une perspective phénoménologique. Résultats : les entretiens de 12 professionnels ont permis d’identifier 10 dimensions du soin : l’accessibilité et l’accueil, la disponibilité, la continuité des soins, la prise en charge holistique du patient, les relations interprofessionnelles, la communication interprofessionnelle, la coordination des soins, les soins médico-techniques, l’information du patient et les relations professionnels-patients. Discussion : les résultats étaient similaires à ceux des analyses des autres sites de l’étude déjà disponibles et, étaient, en majeure partie, décrites dans la littérature. On notait l’absence de donnée en rapport avec l’éducation thérapeutique et une divergence était extraite : la diminution de l’implication de l’aidant. Il sera intéressant de confronter ces résultats avec ceux concernant le Ccouple patient-aidant