Partilha do conhecimento nas empresas do setor de serviços

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO elemento chave do desenvolvimento e progresso é o conhecimento. E é dos maiores desafios nas organizações fazer com que o conhecimento seja partilhado. O presente estudo investigaesta etapa, que é uma das etapas da gestão do conhecimento - a partilha do conhecimento, e identifica os fatores que influenciam a sua existência e ausência. Recorreu-se à técnica fsQCA.Knowledge is a key element of development and progress and to make knowledge shared is one of the biggest challenges in organizations. The present study investigates this stage, which is one of the stages of knowledge management - the knowledge sharing and identifies the factors that influence its existence and absence.FsQCA technique was used.