Avaliação da eficácia de avisos de segurança em diferentes níveis de carga cognitiva num simulador em realidade virtual

Este trabalho teve como objetivo principal a avaliação da consonância comportamental com avisos de segurança em diferentes níveis de carga cognitiva. Muitos estudos têm demonstrado, com o paradigma da dupla tarefa, que o incremento da carga cognitiva em uma das tarefas interfere no desempenho de tarefas concorrentes e compromete a capacidade das pessoas em processar informações. O paradigma da dupla tarefa tem sido explorado, sobretudo, em situações dinâmicas de condução de automóveis e de controlo de tráfego aéreo. São ainda poucos os estudos que avaliem a relação da carga cognitiva decorrente de tarefas de trabalho menos dinâmicas com a consonância comportamental com avisos de segurança. Estudar a consonância comportamental com avisos de segurança em situação real é uma questão difícil. A Realidade Virtual (RV) pode ser assumida como a metodologia mais adequada para usar neste contexto, pois supera as limitações metodológicas, financeiras e éticas. Assim, um segundo objetivo deste trabalho foi desenvolver um simulador em RV para avaliar a consonância com avisos de segurança (estáticos e dinâmicos) em diferentes níveis de carga cognitiva (elevada, baixa e neutra), numa situação de trabalho em armazéns. Os resultados obtidos indicam que os avisos estáticos não estimulam o comportamento de consonância, independente do nível da carga cognitiva. Os avisos dinâmicos, por sua vez, provocam a consonância quando o nível de carga cognitiva é baixo ou neutro, mas não conseguem influenciar o comportamento do indivíduo em carga cognitiva elevada. Relativamente ao simulador, a RV mostrou ser eficaz para avaliar a consonância comportamental com avisos de segurança, apresentando resultados idênticos a estudos efetuados em condições laboratoriais. Como conclusão, espera-se que este trabalho venha a contribuir para o design de avisos que levem em consideração o contexto de trabalho, nomeadamente as situações de dupla tarefa que podem aumentar a carga cognitiva.The main objective of this work was to evaluate behavioral compliance with safety warnings for different levels of cognitive workload. Several studies indicate, with the dual task paradigm, that increasing the cognitive workload in one task interferes on the performance of concurrent ones and affects a person’s ability to process information. The dual task paradigm has been explored particularly in dynamic situations such as driving automobiles and air traffic control. Very few studies evaluate the relationship between cognitive workload due to less dynamic work tasks with safety warnings compliance behavior. To study the safety warnings compliance behavior in real situations is a difficult endeavor. The methodology most suitable in this context is Virtual Reality (VR), because it surpasses the financial and ethical limits for the methodology. Therefore, the second objective for this work was to develop a VR simulator to evaluate the compliance with safety warnings (static and dynamic) with different levels of cognitive workloads (high, low and neutral), for working in warehouses. The results show that static warnings do not stimulate compliance behavior, regardless of cognitive workload level. Dynamic warnings lead to compliance when the cognitive workload is low or neutral, but cannot influence the person’s behavior if the cognitive workload is high. For the simulator, VR was effective to evaluate safety warnings compliance behavior, showing identical results to laboratory studies. Concluding, one hopes this work will contribute to the design of warnings that take in consideration the work conditions, namely the dual tasks situations that could increase the cognitive workload