Digitalisaation vaikutukset henkilöstöhallintoon Suomessa

Opinnäytetyön aihe on digitalisaation vaikutukset henkilöstöhallintoon Suomessa. Opinnäytetyö on tutkielmarakenteinen ja sen yhteistyökumppanina on toiminut tapahtumajärjestäjä Professio kyselytutkimuksen osalta, HR-palvelukeskus 2018 tapahtumallaan. Tutkimukseen tuotettiin kyselytutkimus henkilöstöhallinnon asiantuntijoille ja haastateltiin digitalisaatioon erikoistuneita henkilöstöhallinnon asiantuntijoita. Näiden avulla kartoitettiin henkilöstöhallinnon digitalisaation tilaa ja vaikutuksia Suomessa. Opinnäytetyön tutkimusongelmaksi muodostui digitaalisten järjestelmien käyttöön, kehitykseen ja käyttöönottoon liittyvät keskeisimmät vaikuttajat ja muuttujat henkilöstöhallinnossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää henkilöstöhallinnon digitalisaation vaiheistuminen henkilöstöhallinnon prosesseissa ja kuinka sen kehittäminen nähdään tulevaisuudessa. Työssä pohditaan henkilöstöhallinnon prosessikehitykseen vaikuttavia tekijöitä, muuttujia ja hyötyjä. Lähdemateriaalina teoriaosuudessa on käytetty pääasiallisesti Suomalaisten digitalisaatioon ja henkilöstöhallintoon erikoistuneiden asiantuntijoiden julkaisuja, kirjallisuutta ja artikkeleita. Lähdemateriaaliksi on valikoitunut henkilöstöhallinnon prosessien perustaa kuvaavat teokset, sekä aiemmin tuotettuja tutkimuksia digitalisaatiosta ja henkilöstöhallinnon digitalisaatiosta. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu henkilöstöhallinnon prosessien ja niiden digitalisaation ympärille, sekä keskeiseen rooliin nousseen muutosjohtamisen tekijöihin. Tutkimusmenetelminä opinnäytetyössä on käytetty laadullista- ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Laadullista tutkimusmenetelmää on hyödynnetty asiantuntijoiden teemahaastatteluissa. Laadullisen ja määrällisen tutkimusmenetelmän yhdistelmää, trigulaarista tutkimusmenetelmää on hyödynnetty kyselytutkimuksen tulosten analysointiin. Kyselytutkimuksen ja asiantuntijoiden teemahaastatteluiden tarkoituksena oli tutkia eri digitaalisten ratkaisujen käyttöä, kokemuksia ja toiveita, sekä asiantuntijoiden avulla kartoittaa henkilöstöhallinnon konkreettisia tulevaisuuden tarpeita. Tutkimustuloksista pystyi päättelemään henkilöstöhallinnon digitalisaation tapahtuvan pieninä kerroksina ja digitalisoitumisen todellisia hyötyjä tutkimuksen perusteella on vaikea tarkasti arvioida ennen todellisia järjestelmien tai ratkaisujen käyttöönottoja. Keskeiseen rooliin nousi myös henkilöstöhallinnon funktioiden irtonaisuus toisistaan, jonka koetaan vaikeuttavan henkilöstöhallinnon prosessien digitalisoitumista. Digitalisaatio koetaan kuitenkin pääsääntöisesti positiivisena muutoksena ja siihen halutaan kannustaa yritysten sisällä. Tähän pyritään niin kouluttamalla henkilöstöä kuin muuttamalla toimintatapoja digitalisoituneen yrityksen toimintamalleihin sopivammiksi.This bachelor’s thesis was about the impact of digitalisation on human resources (HR) in Finland. The thesis consisted of studies and a questionnaire inquiry which was conducted in co-operation with Professio Ltd. and took place in their HR Service Center 2018 event. The questionnaire inquiry was targeted to HR experts and experts in the field of digitalisation were interviewed. The thesis discussed the most essential influencers and variables related to the use, development and implementation of digital solutions in human resources The goal for the thesis was to figure out the phasing of digitalisation in human resources processes and how its development is seen in the future. The theoretical part mainly consisted of publications written by Finnish experts in the field of digitalisation in human resources, literature and articles. The theoretical framework for the thesis was built around topics regarding processes in human resources and their digitalisation and change management centricity. Qualitative research method was applied to themed expert interviews. A combination of both qualitative and quantitative research methods triangular research method was applied when analysing questionnaire results. The aim of the questionnaire and expert interviews was to study different use of digital solutions, experiences and wishes and also to map out the future needs in human resources. The results show that development of human resources digitalisation happens in small layers and the true benefits of digitalisation is difficult to estimate before systems or solutions are truly implemented