Design of a strategic plan to improve the competitive capacity of a logistics chain area's company in the colombian industry

The intention of this document is related with the design of a strategic plan of competitive improvement in a Colombian logistic company with the final goal of boosting its operative capacity regarding more participation in nowadays competitive industry. The logistic companies worldwide require quality system integration and competitive advantages in order to accomplish their goals with their clients, which constantly need systematization, efficiency, fast-process and state-of-the-art technology in relation with environment care and sustainability in the future.El siguiente trabajo se realiza con el fin de diseñar un plan estratégico de mejora competitiva para una compañía del sector de cadena logística participante en el mercado colombiano con el fin de que esta mejore su capacidad operativa para tener mayor participación en el mercado en el mundo empresarial competitivo de hoy, el cual requiere sistemas integrados de calidad y un sinnúmero de ventajas competitivas para satisfacer las necesidades de los clientes modernos, los cuales necesitan procesos integrados, eficientes, rápidos y completamente digitalizados en armonía con la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social empresarial