PENGUKURAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA PROSES ALIGN, PLANNING, AND ORGANIZE TERKAIT LAYANAN INTERNET (STUDI KASUS: PT.LESTARI MAHAPUTRA BUANA)

Pemanfaatan teknologi informasi (TI) untuk mendukung sistem informasi di dunia industri sangat penting dalam persaingan era globalisasi dan pasar bebas. Tetapi sebuah perusahaan terkadang melupakan sebuah tata kelola teknologi informasi dan hanya berfokus pada pengadaan hardware atau software terbaru serta melakukan pelatihan-pelatihan untuk memperbaharui keahlian tim terkait. Lambat laun hal tersebut akan menimbulkan masalah pada sistem kerja, karena tidak adanya tata kelola informasi yang baik. Model pengelolaan TI dan model audit sistem informasi organisasi yang banyak digunakan yaitu COBIT 5 (Control Objectives for Information and related Technology). COBIT adalah standar pengendalian yang umum terhadap teknologi informasi, dengan memberikan framework dan control terhadap teknologi informasi yang dapat diterapkan dan diterima secara internasional. Hasil pengukuran tingkat kapabilitas di PT. Lestari Mahaputra Buana (PT.LMB) melalui metode kuesioner proses APO (Align, Plan, and Organize) khusus pada APO02 (Manage Strategy), APO06 (Manage Budget and Costs), dan APO09 (Manage Service Agreements) didapatkan capability level sekarang berada dilevel 0 (Incomplete Process) dimana proses tidak ada atau belum berhasil dijalankan. Hasil akhir dari penelitian ini adalah sebuah usulan atau rekomendasi tata kelola teknologi informasi terkait layanan internet sesuai dengan nilai investasi perusahaan agar dapat mendukung tujuan perusahaan. Kata kunci: Tata Kelola Teknologi Informasi, COBIT 5, (Align, Plan, And Organize), Manage Strategy, Manage Budget And Costs, Manage Service Agreements, Capability Leve