EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI IZIN USAHA PARIWISATA DI KABUPATEN BULUKUMBA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Administrasi Izin Usaha Pariwisata di Kabupaten Bulukumba. Untuk mengetahui tujuan tersebut maka peneliti menggunakan jenis penelitian deskriftif kualitatif.Informan pada penelitian ini sebanyak lima orang dengan mengunakan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi,wawancara,dan dokumentasi.Data yang diperoleh dari hasil penelitian diolah dengan menggunakan teknik analisis data yang terdiri atas pengumpulan data,kondensasi data,penyajian data,dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses Pelayanan Administrasi Izin Usaha Pariwisata Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba sudah dalam konteks efektif. Hal tersebut ditinjau dari beberapa aspek yaitu aspek prosedur pelayanan sudah efektif, waktu pelayanan yang belum efektif di karenakan banyak hambatan dalam penaganan teknis, biaya pelayanan yang sudah efektif karena tidak dikenakanya tarif dalam menerima akta Tanda Daftar Usaha Pariwisata, produk pelayanan sudah efektif dari apa yang diharapkan pemohon dalam menerima akta Tanda Daftar Usaha Pariwisata tidak di temukannya kerusakan atau kesalahan dalam ketikan sedikit pun, sarana dan prasarana belum efektif dari segi ketersediannya dan penggunaannya, kompetensi petugas sudah dapat dikatakan efektif terlihat dari kemampuan petugas melayani dan memberi informasi yang dibutuhkan oleh pemohon.Hasil tersebut menunjukkan bahwa pelayanan administrasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba sudah mampu memberikan pelayanan yang sesuai yang diharapkan oleh masyarakat maupun pemerintah. Kata kunci : Efektivitas, pelayana