El mediador escolar: proceso de selección y formación para una mediación sin riesgos

Treball Final de Grau en Criminologia i Seguretat. Codi: CS1044. Curs: 2017/2018En la sociedad actual en la que vivimos el conflicto lo encontramos presente en nuestro día a día, lo que se acaba reflejando en las instituciones educativas. Estas cuentan con una pluralidad de miembros en la que se incluye tanto personal docente como no docente y una serie de alumnos y alumnas, cada uno de ellos con personalidades, comportamientos, culturas y valores muy diferentes. Su entendimiento y el manejo de sus diferentes estilos de afrontamiento nos permitirá dependiendo la forma en la que se aborde, el aprendizaje y la construcción personal o, por el contrario, si no logramos gestionarlo de una manera adecuada, nos puede conducir a la destrucción. Por ello, contamos con diversas estrategias de resolución de conflictos, destacando entre una de ellas la mediación escolar por su carácter educativo y cooperativo. La mediación escolar es un instrumento de resolución pacífica de conflictos que permite que las partes involucradas en un conflicto puedan acudir a un proceso de forma voluntaria, cooperando con la ayuda de un mediador neutral e imparcial que ayudará a que la comunicación y el entendimiento entre los implicados fluya, para que estos, finalmente, logren alcanzar un acuerdo que resulte satisfactorio para ambas partes. Así, será fundamental la formación de alumnos y profesorado en la concepción del conflicto, sus elementos y estilos de afrontamiento, como en el conocimiento de la mediación, sus principios, fases y los peligros y beneficios que nos puede aportar.In the current society in which we live, we find conflict in our day to day life, which is reflected in educational institutions. They have a plurality of members that includes both teaching and non-teaching staff and a series of students, each with very different personalities, behaviors, cultures and values. Their understanding and the handling of their different coping styles will allow us depending on the way they are dealt with, the learning and the personal construction or, on the contrary, if we do not manage it in an adequate way, it can lead us to destruction. For this reason, we have various conflict resolution strategies, one of them being school mediation because of its educational and cooperative nature. School mediation is an instrument for the peaceful resolution of conflicts that allows the parties involved in a conflict to voluntarily go to a process, cooperating with the help of a neutral and impartial mediator that will help to ensure communication and understanding between the parties. implied flow, so that these, finally, manage to reach an agreement that is satisfactory for both parties. Thus, the training of students and teachers in the conception of conflict, its elements and coping styles, as well as in the knowledge of mediation, its principles, phases and the dangers and benefits that it can bring to us will be fundamental