PENGARUH BEHAVIORAL INCIVILITY TERHADAP PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKTIF DENGAN KECERDASAN EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI DAN NEGATIVE AFFECTIVITY SEBAGAI PEMEDIASI (PADA PT. PLN (PERSERO) BANDA ACEH)

ABSTRAKAbstrak karya akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unversitas Syiah KualaPENGARUH BEHAVIORAL INCIVILITY TERHADAP PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKTIF DENGAN KECERDASAN EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI DAN NEGATIVE AFFECTIVITY SEBAGAI PEMEDIASIOleh:ADE CELIA NOVITANIM. 1609200020089Konsentrasi : Manajemen UmumPembimbing Pertama : Dr. Said Musnadi, SE, M.SiPembimbing Kedua : Dr. Mahdani, SE, MMAbstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Behavioral IncivilityTerhadap Perilaku Kerja Kontraproduktif dengan Kecerdasan Emosional sebagai variabel Moderasi dan Negative Affectivity sebagai Pemediasi. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai intrumen penelitian. Quota Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Penelitian ini menggunakan metode Hierarchical Linear Modeling (HLM) untuk mengetahui pengaruh mediasi d an Metode Moderate Regression Analysis (MRA) untuk mengetahui pengaruh moderasi yang terlibat. SPSS 22 digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa behavioral incivility berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kerja kontraproduktif. Variabel behavioral incivility juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap negative affectivity. Untuk variabel negative affectivity juga berpengaruh positif dan signifikan. Untuk variabel mediasi negative affectivity tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan sehingga variabel tersebut tidak memediasi pengaruh behavioral incivility terhadap perilaku kerja kontraproduktif. Selanjutnya variabel behavioral incivility berpengaruh signifikan terhadap perilaku kerja kontraproduktif yang dimoderasikan oleh kecerdasan emosional.Kata Kunci: Behavioral Incivility, Perilaku Kerja Kontraproduktif, Negative Affectivity, Kecerdasan Emosional