Miten ja miksi yritykset hyödyntävät liiketoimintamalleja innovoinnissa? : näkökulma: prosessit

Tämän opinnäytetyön aiheena on selvittää sitä, miten ja miksi yritykset hyödyntävät liiketoimintamalleja innovoinnissa. Koska aihe on sellaisenaan kovin laaja, aihe rajattiin koskemaan niitä prosesseja mitä yritykset innovoinnissaan toteuttavat ja miten näissä prosesseissa hyödynnetään liiketoimintamalleja. Laadullisia menetelmiä hyödyntäen on tarkoituksena saada todellista kuvaa siitä, miten yrityksissä liiketoimintamalleja hyödynnetään innovoinnissa ja millaisissa tilanteissa niitä voisi mahdollisesti hyödyntää. Tavoitteena ei ole luoda yleistä prosessikuvausta, vaan saada mahdollisimman monipuolinen kuvaus yritysten toiminnasta asiaan liittyen. Opinnäytetyö on osa Laurea-ammattikorkeakoulun ja Differo Oy:n yhdessä toteuttamaa Business Design #ThesisHack kokeilua, jossa yhdeksän opiskelijaa tekevät opinnäytetyön kolmessa viikossa. Toteutuksessa käytetään hyödyksi Jake Knappin Design Sprint –työskentelymallia. Teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan ensin liiketoimintallin, innovoinnin ja liiketoimintamallin käsitteitä. Viitekehyksen toisessa osassa keskityttiin erilaisten tapojen kuvaamiseen, miten liiketoimintamalleja voidaan hyödyntää innovoinnissa. Kolmannessa osiossa asiaa käsiteltiin aikaisempien tutkimusten kautta. Tutkimus tehtiin kvalitatiivisia eli laadullisia menetelmiä käyttäen. Aineiston hankintamenetelminä on käytetty Net Scoutingia ja teemahaastattelua. Menetelmien avulla tutkittavasta asiasta on pyritty saamaan mahdollisimman monipuolista tietoa. Opinnäytetyön perusteella ihmisten kokemukset ja se, miten todellisuus näyttäytyy, eivät aina vastaa toisiaan. Tuloksissa haastateltavat ilmoittivat, että liiketoimintamalleja hyödynnetään innovoinnissa, mutta sitä ei osattu kertoa, miten se konkreettisesti tapahtuu. Käytännön kuvauksista ilmeni, ettei yrityksillä ole luotuna prosesseja, joissa nimenomaisesti hyödynnetään liiketoimintamalleja kokonaisuutena. Lisäksi tehtävää innovointitoimintaa ei osattu välttämättä hahmottaa liiketoimintamallin osana. Opinnäytetyön tuloksien ja johtopäätöksien perusteella yritykset voisivat hyödyntää liiketoimintamalleja silloin, kun tarvitsevat apuja asioiden testaamisessa ja hahmottamisessa, kokonaisuuksien ymmärtämisessä tai strategian jalkauttamisessa. Lisäksi niitä voitaisiin hyödyntää ideoiden eteenpäin viemisen apuna, peilaamalla ja sovittamalla ideaa liiketoimintamalliin. Liiketoimintamallien avulla innovaatiotoiminta voitaisiin saattaa osaksi jokaisen työtä.The purpose of this thesis was to collect information on how and why do organizations utilize business models in innovations. As the subject on its own was too wide, I decided to concentrate my research on processes. I used qualitative methods as a means of gaining a real-world picture on how business models are utilized in innovations and in what kind of situations they could be utilized. The aim was not to detect a general process, but to get as versatile description of the business as it relates to innovation processes. The thesis was part of the Business Design #ThesisHack experiment implemented by Laurea University of Applied Sciences and Differo Oy. Nine students wrote their bachelor's thesis in three weeks. The implementation utilized Jake Knapp's Design Sprint work model. The theoretical framework looks first at the concepts of business, innovation and business models. In the second part, I focused on describing ways how business models can be utilized in innovation. The third section looks at the previous studies. The research was done using qualitative methods Net Scouting and theme interviews. The aim was to get as versatile information as possible. The results of the thesis revealed that people's experiences and how reality is displayed do not always match. In the results, the interviewees reported that business models were utilized in innovation, but they could not tell how it happened. Often innovation activities were not understood as part of the business model. It emerged that companies have not created innovation processes that explicitly utilize business models. Based on the results and conclusions of the thesis, companies could take advantage of business models when they need help in testing and perceiving things, for understanding larger entities or in strategy implementation. Using business model innovation activities could be part of every job and ideas could be taken forward. Keyword