Y-SUKUPOLVEN NÄKEMYKSET IHANNE-ESIMIEHESTÄ : Case: Verohallinto

Verohallinnon keski-ikä vuonna 2017 oli 48,5 vuotta ja henkilöstöä 5150. Seuraavien vuosien aikana organisaatiosta eläköityy noin 2000 työntekijää, jolloin valtaosa jäljelle jäävistä työntekijöistä on Y-sukupolven edustajia, jolloin keski-ikä tulee laskemaan. Teorian mukaan Y-sukupolven edustajat (syntyneet vuosina 19802000) arvostavat erilaista työn tekemisen tapaa ja erilaista johtajuutta. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millaisia ovat Y-sukupolven näkemykset ihannejohtajasta Verohallinnossa. Kuinka Y-sukupolvea tulisi tulevaisuudessa johtaa Verohallinnossa, jotta he olisivat hyvinvoivia ja tuloksellisia työntekijöitä? Millainen on tulevaisuuden johtaja heidän mielestään? Ja millainen on ihanne-esimies heidän mielestään? Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, millainen on Y-sukupolven edustajan ihannejohtaja Verohallinnossa. Tutkimus tehtiin keväällä 2018 ja kyselylomake lähetettiin kaikille Y-sukupolven edustajille Verohallinnossa eli yhteensä 1102 henkilölle. Tutkimuksessa käytettiin hyödyksi sähköistä kyselylomaketta, joka mahdollisti suuren vastaajajoukon. Sähköisen kyselylomakkeen vastausten perusteella järjestettiin lisäksi ryhmähaastattelu, jonka avulla saatiin syvällisempiä vastauksia. Vastausprosentti kyselylomakkeella oli 54,9 % joten tutkimusta voidaan pitää luotettavana suuren vastausmäärän ansiosta. Tutkimuksen avulla selvisi, että Verohallinnossa työskentelevät Y-sukupolven edustajat haluavat jatkuvasti palautetta, niin positiivista kuin rakentavaa. He haluavat esimieheltä enemmän tukea uralla etenemiseen ja osaamisen kehittämiseen sekä yleisesti sparrausta työssään. Heidän mielestään esimiehen tulisi olla oikeudenmukainen, luotettava ja tasa-arvoinen. Lisäksi Y-sukupolvi pitää tärkeänä, että esimies tuntee heidät myös henkilökohtaisesti. Tulosten perusteella syntyi kehitysehdotuksia, joita ovat muun muassa jatkuvan palautteen kulttuurin luominen, palautekeskustelut, 360-arviointi esimiehelle sekä eri roolien selkeyttäminen.There were 5150 employees in Finnish Tax Administration in 2017 and the average age of workforce was 48,5 years. Over the next few years the average age will be lower as 2000 of these employees are retiring. Generation Y will make up most of the workforce by then. Studies have shown that Generation Y representatives (born between years 1980 and 2000) value different ways of working and leadership than their predecessors. Purpose of this thesis is to research how Generation Y sees their ideal leader in Finnish Tax Administration. How to manage Generation Y in the future in Finnish Tax Administration, so that they would be well-being and productive workers? How do they see the future leaders? And what qualities they think ideal manager should have? Qualities of ideal manager in Finnish Tax Administration was researched in this thesis. Research was conducted in spring 2018 and survey was sent to all Generation Y representatives in Finnish Tax Administration (1102 employees). Online survey was used in this research, which enabled larger pool of respondents. Additional group interview was held based on the responses to online survey, which allowed for more deeper discussions. There was high response rate to this survey (54,9 %) and sample can be considered valid. Based on this research it was found out that Generation Y representatives in Finnish Tax Administration wish to receive continuous feedback. This feedback should be both positive and constructive. They want more support from their managers on developing their capabilities and careers and they wish to receive general sparring in their line of work. They think that manager should be fair, reliable and equal. In addition to that Generation Y wishes that their managers would know them personally. Continuous feedback culture, feedback discussions, 360 evaluations to managers and clarifications of different roles were proposed based on this thesis