TULEVAISUUDEN UUSI LUKSUS : Uuden luksuskäsityksen ilmentyminen Lapin matkailussa

Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, ilmeneekö uusi luksuskäsitys tällä hetkellä Lapin matkailussa. Tavoitteena oli myös antaa uutta tietoa sekä näkökulmia luksusmatkailuun. Työn tietoperusta rakentui kuvamaan matkailualan nykytilannetta, luksusmatkailuun liittyviä käsitteitä ja erityisesti eroavaisuuksia uuden ja vanhan luksuskäsityksen välillä. Lisäksi esittelen tyypilliset luksuspalveluiden käyttäjät sekä heidän motiivinsa luksusmatkapalveluita valittaessa. Lopuksi esittelen prosessikaavion matkailuelämyksen syntymisestä, jonka ymmärtäminen on tärkeää luksusmatkapalveluita tarjottaessa. Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusta, joka toteutettiin teemahaastatteluna kahteen paikalliseen yritykseen. Teemahaastattelun tarkoituksena oli selvittää vapaamuotoisen keskustelun avulla uuden luksuskäsityksen ilmentymistä Lapin matkailussa sekä luksustuotteiden- ja palvelujen sisältöjä. Lisäksi pohdittiin luksusmatkailun tulevaisuutta sekä tämänhetkistä kilpailutilannetta. Teemahaastattelussa käsiteltiin neljää eri teemaa, jotka olivat muodostettu työn tietoperustasta. Teemahaastattelun tulokset käsiteltiin teemoittain ja niistä poimittiin merkityksellisimmät asiat opinnäytetyön tehtävää silmällä pitäen. Yhdessä tietoperustan kanssa haastatteluaineistosta muodostui tulokset, jotka kertoivat uuden luksuskäsityksen osittain jalkautuneen Lapin matkailuyrityksiin. Opinnäytetyön tuloksia voivat hyödyntää jo alalla toimivat, mutta myös yritykset, jotka suunnittelevat mahdollisesti luksusmatkapalveluiden tarjoamista. Lisäksi työ antaa uutta tietoa yleisesti matkailualalle sekä luksusmatkailusta kiinnostuneille