Välineitä mentorointiin : Maahanmuuttajat korkeakoulutukseen ja työelämään -hankkeen mentorointitoiminnan arviointi ja kehittäminen

TIIVISTELMÄ Taina Miettinen Välineitä mentorointiin. Maahanmuuttajat korkeakoulutukseen ja työelämään hankkeen mentorointitoiminnan arviointi ja kehittäminen. 69 s., 6 liitettä Syyskuu 2018 Diakonia-ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto Sosionomi (AMK) Opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida ja kehittää Diakonia-ammattikorkeakoulun Maahanmuuttajat korkeakoulutukseen ja työelämään -hankkeelle tuotettuja mentorointitoiminnan välineitä. Mentoroinnin tavoitteena oli tukea hankkeen maahanmuuttajaopiskelijoita kohti sosiaali- ja terveysalan tutkinto-opiskelua Diakonia-ammattikorkeakoulussa. Tämä on raportti kehittämispainotteisesta opinnäytetyöstä, joka toteutettiin keväällä 2018. Mentoroinnin välineitä arviointiin kolme: 1) Tarvekartoitus, jonka tavoitteena oli selvittää hankkeen maahanmuuttajaopiskelijoiden tarpeet ja toiveet mentoroinnille ja osallistaa heidät suunnittelemaan heille tarjottavaa tukipalvelua. 2) MoodleRooms-alusta, joka tuotettiin mentoroinnin tietopankiksi ja viestintävälineeksi käyttäjinään toiminnan osapuolet eli hankkeen maahanmuuttajaopiskelijat (aktorit) ja Diakonia-ammattikorkeakoulun tutkinto-opiskelijat (mentorit). 3) Mentorointitoiminnan työohje, johon koottiin keväällä 2018 hankkeessa toteutettu mentorointiprosessi suunnitteluvaiheesta toiminnan päättämiseen sekä vaiheisiin liittyvät kehitysehdotukset. Työohjeen tavoitteena oli mahdollistaa mentoroinnin tulevat toteutukset. Opinnäytetyössä on saatu tietoa mentorointitoiminnassa käytetyistä välineistä sekä ideoita niiden kehittämiseksi. Välineille asetetut tavoitteet toteutuivat seuraavasti: Tarvekartoitukseen osallistumalla opiskelijat pääsivät vaikuttamaan mentoroinnin sisältöön tuoden esille toiveitaan ja ideoitaan suunnittelun tueksi. MoodleRoomsia hyödynnettiin tietopankkina, mutta ei viestintäkanavana.Mentorointitoiminnan kokoava työohje kehitysehdotuksineen mahdollistaa toiminnan käynnistämisen hankkeen tulevina lukukausina. Työohjetta voi hyödyntää soveltaen mentoroinnin käynnistämisessä myös muissa ympäristöissä. Maahanmuuttajat korkeakoulutukseen ja työelämään -hankkeen opiskelijoilta saadun palautteen perusteella mentorointia on pidetty tärkeänä tukena opiskelulle. Asiasanat: ammattikorkeakoulut, korkea-asteen koulutus, korkeakouluopiskelu, maahanmuuttajat, mentorointi, projektit, työllistyminen, valmennus, vähemmistötABSTRACT Taina Miettinen Tools for mentoring. Evaluating and developing the mentoring process in the project Higher education and employment for immigrants. 69 p., 6 appendices September 2018 Diaconia University of Applied Sciences Degree Programme in Social Services Bachelor of Social Services The purpose of this development oriented thesis was to evaluate and develop tools for mentoring that were created for the project Higher education and employment for immigrants. The goal of the mentoring was to support the immigrant students in the project on their way to social services or health care degree studies in Diaconia University of Applied Sciences. The thesis is a report of a process that took place in the spring of 2018. Three tools for mentoring were evaluated: 1) A survey to find out the students’ wishes for mentoring and involving them in designing the support method for themselves. 2) The MoodleRooms platform for mentoring to use it as a data bank and communicative platform. The users of the platform were the immigrant students of the project (the mentees) and the degree students of Diaconia University of Applied Sciences (the mentors). 3) Process instructions to present the complete mentoring process with step-by-step directions and improvements for each step. The purpose of the instructions was to enable the future executions of the mentoring. As a result, the thesis provided information about tools that were used in the mentoring process and ideas for developing them. The tools were accomplished as follows: The survey provided a possibility for the students of the project to plan the mentoring and to bring their wishes and ideas. The use of MoodleRooms focused on using it as a data bank but not as a communicative platform. Process instruction for mentoring is a tool for launching the mentoring in the next terms of the project with improvements. Also, other actors can benefit of the process instruction when starting a mentoring process of their own. The students of the project Higher education and employment for immigrants have given feedback that the mentoring was considered as an important support method for studying. Key words: employment, higher education, immigrants, mentoring, minorities, projects, studying in higher education, training, the university of applied scienc